飞鸽怎么设置客服在线 飞鸽不服务可能受到哪些处罚?
飞鸽不服务可能受到哪些处罚?
1.商家的客服不容许发送不文明种族消息给用户,要不然会依据《飞鸽服务使用管理规范》,视情况对商家处予扣除保证金、已关停店铺等咨询处罚;
2.对于用户发邮箱客服的,有系统预警的消息,客服可不回复,该条会话不可能能计入三分钟你算算回复率等考核指标;但无系统提示的消息,仍需及时回复,防止会影响指标考核;
3.商家可拉黑消费者,但一个店铺在一个自然日内仅拉即黑一个消费者;
4.商家可解除禁止拉黑消费者,但一个店铺在一个自然日内仅可解锁拉黑五个消费者。
抖店怎么设置星标用户?
在【抖店APP】-【消息】-【邀请】,在会话列表你选想要设置中为星标的买家消息“左滑”,再次出现【设置里星标】,再点击后可以不按需你选择星标颜色。
可以设置星标这个可以按店铺接待习惯了给买家分组标记,指导客服通过接待工作~
抖音飞鸽移动端接受给买家设置中星标和备注
设置中过星标的买家必须取消星标时,“左滑”又出现【设置中星标】,然后点击已设置的星标颜色表就行已取消星标。
怎么关闭飞鸽在线客服设置?
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先打开应用软件主界面,刚刚进入【我的】选项;
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来到“我的”页面,再点右上方【系统设置】图标;
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直接进入设置界面,再点【在线客服设置】;
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到最后移动鼠标【飞鸽在线客服】右侧滑块至白色,即可关了成功。仅参考
抖店手机客服怎么上线?
抖店客服这个可以用手机登陆账号,商家是从主账号登录差别店铺的抖音商家后台,在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建项账号】中手机号/邮箱修改子账号,创建子账号时特别注意是需要切实保障【IM权限】为自动打开状态。
举例子:商家在抖音开了A和B两家店铺,也可以各登陆两家店铺的商家后台,为客服用手机号123456新建子账号。子账号创建家族能完成后,客服是可以用手机号123456在飞鸽客户端另外登入A和B两家店铺。
抖店客服怎么登录?
抖店客服可以用手机直接登录,商家按照主账号登录相同店铺的抖音商家后台,在【店铺】-【子账号管理】-【账号管理】-【新建账号】中是从手机号/邮箱创建家族子账号,创建角色子账号时特别注意需要确保全【IM权限】为传送状态。
举例子:商家在抖音开了A和B两家店铺,可以不各登录两家店铺的商家后台,为客服用手机号123456空白文档子账号。子账号创建家族成功后,客服是可以用手机号123456在飞鸽客户端同样登陆账号A和B两家店铺。
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