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cio如何做到并保持数据驱动 你认为RPA好还是IPA好?

浏览量:1050 时间:2023-04-26 16:44:54 作者:采采

你认为RPA好还是IPA好?

严格来说,IPA和RPA在不同的场景下扮演着不同的角色。

传统RPA擅长处理刻板化的业务(基于规则的、机械的任务),但是处理那些没有固定流程的非刻板化的业务就比较困难。于是就有了把擅长语音识别和文本识别的AI引入RPA的概念。IPA简单来说就是AI和RPA的集成,实现高度自动化。

一般来说,RPA的发展大致可以分为四个阶段。

第一阶段:

刻板印象自动化。

信息采集、自动输入、自动发送邮件等操作都是利用计算机完成的,这就是计算机的业务自动化。因为仅限于电脑端的业务,需要通过人手将一些纸质媒体信息转移到电脑上。

第二阶段:

无定形业务的部分自动化

即结合了语音识别和文本识别的RPA。

比如利用OCR光学识别技术读取纸质介质的数据,并将其移入RPA系统,实现进一步的自动化,这就是目前RPA工具所处的阶段。

第三阶段:

将弱AI集成到RPA中

当然,这项工作不完全是RPA工程师的工作,但在某种程度上,使用RPA工程师 专业知识对咨询工作肯定会起到事半功倍的效果。

比如为了在公司推广应用RPA,应该在公司建立什么样的组织来顺利推广?在使用基于服务器的工具时,如何管理每个机器人?类似这样的问题急需RPA工程师的建议。

第四阶段:

引入强人工智能实现完全自动化

达到这个阶段还有很长的路要走。

通过引入AI,RPA的自动化范围大大扩展,执行效率也会大大提高。享受人机合作乐趣的时代会逐渐到来!

最后,图中列出了RPA IPA的一些主流厂商,供大家参考。

企业数字化转型过程中,如何基于场景进行快速创新?

首先,企业所有员工的思维都是提升的,思维同步后才能更好的落地。

随着企业的数字化转型,企业的内部管理将进行全面的改革,所以那些能 t跟不上就会被淘汰,继续跟那些追赶的人。

要提升全体员工的思维,共同成长。

Gartner将数字化分为两个阶段:初始阶段和成熟阶段。初始阶段分为:无数字化、数字视觉、数字解决方案设计和数字解决方案交付。成熟阶段分为:数字化正在扩大,数字化已经开始收获。

如果说2018年数字化还处于临界点,那么今年企业的数字化成熟度已经到了爆发点,Gartner称之为数字化大爆发。这一年,企业的数字化与以往相比有了很大的变化。2018年,只有17%的企业达到成熟阶段,到2019年,将有33%的企业达到该数字。在构词成熟阶段,翻了一倍。

在40%的CIO看来,企业的数字化转型是由消费者驱动的。越先进的企业越会采用数字化手段来吸引顾客。比如领先企业平均会采用4.3个数字手段,落后企业平均只会采用2.3个数字手段。越多的企业采用数字化手段,客户满意度就越高。

数字化手段可以分为前台和后台两种。前台包括:让企业更好的接触消费者,更容易得到消费者的反馈,管理消费者的一些指标,自动为消费者推荐;背景包括:通过数字化节约服务成本,实现个性化,全渠道投放,消费者行程地图。陈勇指出,企业使用数字化手段不仅是为了降低服务成本,也是为了衡量时间成本、创新速度和新产品反馈。

企业创业是人才的创新,完善合理管理,引进人才!转换机制,企业才能发展!

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