天猫怎么申请价格保护 天猫超市可以退款退货？
天猫超市可以退款退货？
天猫超市可以申请退款，消费者在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退换货的商品，且符合商品完好标准的，可向商家发起7天无理由退款退货或换货申请。
其中有不适用七天无理由退换货的商品：
一、定制类商品：个性定制、设计服务等。
二、鲜活易腐类商品：鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果、汤圆、水饺、冷面、奶酪、芝士、月饼、巧克力、纯果蔬汁、奶油、黄油等。
三、在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品：充值点卡,加油卡等。
四、交付的报纸、期刊：期刊杂志等。
五、服务类：教育培训、装修设计/施工/监理等。
六、拆封后影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品：贴身用品等。
七、一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，或非生活消费所需的商品：智能设备（如VR头盔等）、商用厨具、黄金、铂金、汽车、摩托车、内裤、短袜/打底袜//袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片/胸垫等。
除上述类型外的其他商品，如服饰、鞋帽、箱包、玩具等，支持七天无理由退换货。扩展资料：商品完好标准一、通用标准1、商品能够保持原有品质、功能。
消费者应当确保退回商品和相关配（附）件（如吊牌、说明书、三包卡等）齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活（授权）等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹；
2、消费者基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。
对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好；
3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依商家事前显著明示的包装保护要求处理。
（1）一般商品包装的完整标准：商品原包装未缺失，包装整体结构完整。但在包装运输或拆卸过程中产生的难以避免的形态变化，如适度的变形、污渍、局部破损等，不认定其影响商品包装完整。
（2）特殊商品包装的保护要求：若商品包装客观上确有防伪性、唯一性、收藏纪念价值或另附昂贵价值等特殊附加价值或功能，商家可在合理范围内提出特定的包装保护要求。
对于合理可行的包装保护要求，经商家事前显著明示后，消费者应予积极谨慎保护。
若该类包装损坏程度足以造成价值贬损或功能丧失，可认定其商品价值贬损。
若商家未经事前显著明示提出包装保护要求，则依照一般商品包装的完整标准处理。
若商品包装并不具备上述特殊性，则依照一般商品包装的完整标准处理。参考资料来源：天猫官网-天猫规则
天猫如何设置姓名保护？
天猫设置姓名保护的方法如下：
1.打开手机上的天猫APP，点击下方的我进入。
2.找到右上角的设置功能，点击进入。
3.找到下方的隐私，点击即可。
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