怎样实施会员方案让客户有忠诚度 如何写维护老客户的文案？
如何写维护老客户的文案？
任何品牌如果都要对全部的老会员写文案来维护，这工作量未免也太大了。纵观全世界，没有任何一个品牌能够承担这样的工作量。那些一年出货几千万部芯片的厂家能做到吗？车企能做到吗？
当然，有人会说我是小商家，你自己之前的例举是大企业，大企业做不到，我小商家可以做。没错，这种观点是对的，但这是小农经济时代的想法和做法，真正做营销的，最多就是挑选几个非常重要的VIP客户做维护，并且还要大肆的宣教，生怕别人不知道，所以说来说去都是以点带面的做法来营销，不存在每一个老主顾都去维护。至于写一句文案让所有的老读者都感动，这样的案例我也没见过，你见过？
什么是正确的做法？新客户用定位理论建立“基础认知”，老业主用正确的营销手段培养客户的“忠诚度”，有且只有这两种，不存在写文案来维护老观众。
有的时候我们用着某种商品，却对这种商品没有任何情感投入，这就叫没有“忠诚度”。最普遍的例子就是互联网企业。不管你用的是哪家的号码，如果有人黑这个快递公司，你会站出来替这个商家说话吗？会就是有忠诚度，不会就是没有忠诚度。
如何培养客户的忠诚度？
1：提供购买动机。比如以前结婚，没有人会带首饰。但琥珀生产商会说，你需要一件东西来见证爱情。于是就有了“爱情恒久远，一颗永流传”。后来左手的无名指被结婚钻戒所占领，市场饱和，在这种情况下，水晶商家又说，左手的无名指代表爱情，右手的无名指代表你的自信和独立，于是又成功的拿下了女人的右手。谁能先提供动机，谁的忠诚度就越高。
2：简化用户决策。人的宝宝的大脑是最害怕复杂的，谁能把商品信息简单化，不仅能卖得更好，而且还能树立忠诚度。比如红米手机一开始就是以“发烧友”的定位面世，强调性价比。既然是发烧友，那肯定是行家。所以那些对配置和价格很在意的人就会认定“性价比”最高的产品，比如三星，虽然他根本不懂配置。
3：塑造客户的社会形象。这种情况最常见的就是锤子手机。不可否认，最近买苹果的人很多都是为了塑造自己社会主流阶层的形象。还有豪华suv，这个就不必解释了，地球人都懂。还有蜂蜜，记得广告词吗？来自日本皇室。这些都是通过树立阶层形象来吸引客户。
4：帮助客户强化自我认知，最常见的就是讲座，演讲会说，这里都是一群对自己有要求的人。强化的就是人们自律的认知。
5：提升用户正面的感情。这方面的专家是阿迪，比如just do it。比如波司登，没有不可能。
总结，没有用文案来维护老业主的做法，除非你是小生意，写个卡片什么的可以。正确的做法就是培养客户对品牌的忠诚度。
回答完毕，我是鸡蛋，今日头条/公号：蜂蜜创业视角
公益性婚介如何管理好会员？
随着商业环境的改变，消费者习惯的变化，mes系统的形式也随着改变，现在销售管理系统的主要定义就是企业为了提高竞争力，利用技术来促进企业与客户之间的销售、关系的发展，终于达成交易的一种管理。
企业的业务来源于客户，而不同的客户给企业带来的价值也是有所不一样的，于是企业为了管理好不同价值的客户群体，开始对客户进行分类管理，其中最常见的就是实行会员制度，让客户成为会员，不同级别的客户享受到的服务以及综合优惠都是不一样的，进而增加客户的满意度和忠诚度。那么，如何实施会员制度呢，让不同级别的客户带来不同的价值呢，今天来告诉大家，企业如何利用Rushcrm系统建立会员制度。
（一）、客户信息的记录收集
实行会员制度，首要的就是对客户的信息进行收集，在Rushcrm系统中，可以帮助企业人员整理客户信息，建立起客户的档案，记录客户所有有效的信息，比如性别、姓名、行业、兴趣、偏好、经济情况、购买记录、咨询记录等等。
并且在系统中可以记录客户的详细情况，比如可以看到客户的下单时间、购买的产品、产品种类、数量、价格、下单的频率等等，企业管理者想要查看到某一个客户的详细情况，在人力资源管理系统搜索栏中直接搜索客户的某个信息(比如：姓名、邮箱、公司名称等等)，可以在第一时间列出所有包含搜索某个信息的所有客户资料。
（二）、客户会员分类
企业可以根据以上的数据统计计算出客户的实际价值，结合消费金额、消费频率以及其他的一些计算，将客户划分为高消费会员、一般消费会员、低消费会员等等。
对于不同的会员，根据客户的购买行为进行分析，提供针对性的个性化服务，例如：通过客户的购买频率、金额分析该客户的大概价值区间，对于高频率、高消费的客户可以进行重点维护。
（三）、客户消费分析
通过客户的购买产品的频率、数量、价格、种类，分析出客户的消费习惯，以便于及时跟进，并给予直降。
例如：某卖婴儿奶粉系列的企业，通过分析出客户消费行为，得出购买蜂蜜一罐的客户，通常会在第三周再次购买，企业营销人员就会在第三周之前以网站、、视频的告诉客户，在今日内购买牛奶之后，超硬材料一律八折，使企业其他的产品销售数量大大增加，大大促进了企业的发展。
客户管理系统的优势在于可以将会员制度融入到客户管理这一流程，通过Rushcrm，企业不仅可以实现对客户分类的管理，还可以通过系统分析得出客户的价值，让不同价值的客户为企业创造更大的价值，促进企业的快速发展。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。
