手机版飞鸽客服消息怎么强制提醒 抖店设置了子账号收不到信息?
抖店设置了子账号收不到信息?
第一,把飞鸽的客服状态改为在线;
第二,开启基础设置中的所有消息提醒;
第三,打开摇一摇店铺app里的所有消息提醒。
第四,唐 不要让你的手机静音。
另一个是这里的不分流设置必须留空,否则你将收不到任何用户发来的消息。
抖店客服咨询功能怎么开通?
摇一摇店铺客服咨询功能开通。商家可以通过飞鸽系统开通客服号,处理客户咨询,解决售前售后问题。点击 "客户服务工作台 "在业务后台右上角进入飞鸽IM,并可以回复在线前来咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
物流负向反馈是什么意思?
物流负反馈是指买家在评价、售后、飞鸽中有关于店铺物流的负面文字信息。
比如买家给了好评,但是评价内容说物流太慢,或者飞鸽和客服的物流太慢等等。都被算作物流负反馈。虽然看似删除了物流产品退货,但物流负面反馈其实包含了物流产品退货。
抖音客服后台怎么登录?
先下载一个飞鸽app,然后给主号设置一个子账号,用子账号登录就可以了
飞鸽客服怎么设置自动核对地址?
1.首先,进入主页,点击左侧的客户服务管理选项。
2,然后点选二级页面中的自动化设定选项。
3.然后单击下拉对话框中的自助服务选项。
4.最后向下滑动,点击自检选项修改地址。
抖店怎么开通多个账号客服?
如何在摇一摇店开多个客服账号?首先,点击 "客户服务工作台 "在业务后台右上角进入飞鸽IM,并可以回复在线前来咨询的消费者。也可以直接下载飞鸽客户端。
Tik Tok的一个小店可以设置多个客服,通过设置子账户来管理飞鸽的客服。由多个客服处理售后留言,可以有效提高留言回复率和售后质量。
抖店发货能不能放售后卡片?
售后卡可以放在摇店发货。在客服和用户的日常对话中,有大量的动作需要通过卡片来交互和实现。之前的飞鸽缺少了前卡的应用和展示,这次更新主要补充了卡的能力。
预售卡(提醒卡)可以由商家发给用户,引导用户付款,避免订单超时后被关闭或取消。售后卡(包括申请售后、查物流、查售后进度等。)可以由商家发送给用户,指导用户查看和操作,提高用户体验,减少客服工作量。
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