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分析型crm的目的 CRM客户管理系统功能介绍?

浏览量:4073 时间:2023-04-20 11:05:04 作者:采采

CRM客户管理系统功能介绍?

现在简单说说客户管理系统的作用:

首先,从领导力的角度来看:

1)唐 不要担心任何人都可以删除客户信息;客户数据是安全和保密的。唐 不要担心丢失它。

2)可以从多个角度了解业务员的跟进情况,比如:可以了解业务员一天、一周、一个月接触客户的数量和内容;了解业务员的新客户;了解现有客户的跟进情况;了解现有项目的进展。

3)可以直观了解业务员的业绩完成情况;

4)简单明了的了解客户群分布,分析客户数据,为战略规划提供数据支持。

5)便捷高效的客户流转。如果销售人员没有持续跟踪客户,系统会自动将客户从销售人员 将客户名单交给公海客户,以便其他销售人员跟进;

6)系统自动筛选重复,遵循谁先进入谁刚回来的原则,避免争夺客户资源;或者可以共享客户。

7)系统具有完善的权限管理。可以为每个crm用户、每个职位、每个项目组等设置权限。,包括查看/编辑模块的权限,查看/编辑模块内不同字段的权限,全局模块的权限等等。

8)系统可以生成详细的图表、饼状图、条形图等。系统的每个字段都可以生成图表。

9)回收站功能。通过回收站,可以快速恢复误删的记录。

第二,从推销员的角度来看:

1)系统可以保存详细的客户信息,可以汇总所有与客户相关的数据。可以详细看到所有与客户相关的分类、跟进、报价、合同、财务等信息。

2)可以随时查看之前的跟进情况,即使之前的业务员走了,也可以快速了解客户 的相关情况并跟进。

3)公海客户可以给新业务员很多资源,盘活客户;

4)可以定制打印模板,系统可以自动生成报价单和合同表格。高效快捷。

5)可以帮助业务员对客户回访进行策划提醒,避免遗漏客户信息。

Rushcrm共有21个标准报表,涵盖所有模块,Rush CRM报表支持高度定制。CRM系统中的所有模板和字段都支持全方位跨模块定制报表的生成。

7)系统各模块支持视图过滤,可以独立设置任意字段、时间或多个条件的列表视图过滤,同时可以根据字段设置排序,支持四级排序。高效快速的过滤掉某类或某组用户。

RushCRM是为用户提供售前、售中、售后一站式解决方案的专业服务商。系统功能模块灵活,最大的特点是可以根据用户的实际需求和流程定制CRM系统。

目前主要包括权限管理、销售管理、客户汇总、合同流转管理、项目管理、审批流转、售后管理、统计分析、文档管理、消息通知、工商查询。、短信记录、名片扫描、定制开发等功能模块,满足客户的不同需求。

crm产品是什么意思?

CRM即客户关系管理,是指企业利用CRM技术来管理与客户的关系。CRM通常是指利用计算机自动分析销售、营销、客户服务和应用流程的软件系统。

CRM系统的四个主要功能是:客户信息管理、营销管理、销售/服务管理和客户关怀。核心理念大概包括四个部分:客户资源的关键,客户至上,创造忠诚度,维护有价值的客户。

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