阿里巴巴开店如何提高订单 1688等级怎么升?
1688等级怎么升?
指标1:如果交付履约率低于4分,则采用晋升方案。
1.理解指标的定义,按约定交货。
支持24/48/72小时/5天/7天/10天/15天发货订单,使用快递或物流发货查询承诺发货时间内是否有代收记录;使用无物流的发货,在承诺的发货时间内检查是否点击发货。
对于没有承诺发货时间的订单,检查是否有48h内的收款记录(或者是否在48h内点击了无物流的发货)。
不管货物是否承诺交货时间,履约率评估的开始时间是:买方付款后的第二天早上,而不是买方 的付款时间。
B-buy订单的交付速度越快(买方 s级为L2、L3、L4、L5和L6),实际履行的订单越多,这个指标越好,因为B-buy是加权的。
2.可以优先考虑现货订单的配送,比如快递或者物流。监控在线交付记录是否在约定的交付时间内更新。如有需要,可与快递公司加深合作,自行扫描更新包裹信息,让代收更快捷。
3.定制订单按照发货保障的底线发货时间在约定时间发货,不存在虚假发货。
4.使用: 00-9 : 00的响应速度。
它主要评估买方的反应速度首问当天,并优先提高首问当天的响应速度,安抚买家,避免损失。
阿里发出的信息 的官方帐户不包括在评估中,因此您可以 t回复(有官方二次出价的消息)。
牛倩 的自动回复为无效回复,不计入3分钟旺旺回复率。
2.根据旺旺 的高峰期安排客服排班;;的查询,并利用好客服效率提升小工具,协助客服提高响应速度。可以学习以下子课程。
3.建议开通724H官方响应服务,快速提高响应,提醒平台商机,帮助询价交易,获取平台权益。
指标三:质量退款率低于4分,升级方案。
什么?;高质量退款率的影响?产品退货率高于同行,买家 的购买体验变差,影响重新购买,产品会有失去搜索权和流量损失的风险(
1.了解指标的定义和考核规则。
主要考核质量退款率:第一次退款的原因是质量订单,这样的订单越少,这个指标越好。
2.了解哪些原因是质量退款原因。
质量退款包含哪些退款原因?
3.总结已申请退款订单的退款原因,从源头解决问题。
要时刻看买家退货的质量原因。下图是查看质量退款历史订单的入口。
4.把店铺的售后服务和流程放到产品细节里。在页面上,买家基本都是先看详情页再下单,通过预问题来避免这类售后问题。如果买家收到货后有问题,可以第一时间反馈,会积极处理并提供换货等服务。
添加方法:旺铺装修页面-产品详情页-添加自定义板块,添加后每个产品都会添加成功。
阿里巴巴卖家如何发起订单?
有一个 "交易 "在新版后台卖家中心正上方,进入后左边有订单。老后台可以直接在左边的交易里找到。
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