互联网公司进军保险业,会颠覆传统保险吗?
网友解答: 不存在谁颠覆传统保险的问题。保险行业自身也会拥抱互联网,不断升级改造产品和运营流程,构建更加高效、更加合理的业态。只不过互联网公司加入可能会在短期内起到鲶鱼的作用,加速传统保
不存在谁颠覆传统保险的问题。保险行业自身也会拥抱互联网,不断升级改造产品和运营流程,构建更加高效、更加合理的业态。只不过互联网公司加入可能会在短期内起到鲶鱼的作用,加速传统保险业态的升级。
其实从监管规则、队伍建设、运营模式来看,传统保险公司更具有优势。
一、保险业是一个强监管的行业。无论是对政策的理解把握、业务流程的严谨规范,还是与监管部门的沟通互动,传统保险公司都甩互联网公司好几条街,现在绝大部分互联网公司还在摸索其中的门道,与底蕴深厚的传统保险公司不在一个水平上。强监管的行业,不是你说颠覆就能颠覆的,规则是政府说了算,大家都要遵循。互联网公司也只能在规则范围内做局部创新,颠覆一说纯属YY。
二、在保险队伍的建设和运营模式上,互联网公司与传统保险公司差距更大。保险是一种复杂的金融产品,需要为客户做很多专业解惑和教育工作,以目前的互联网技术或者人工智能技术都无法取代专业人员的地位。互联网公司向来以简单好用为产品开发的重要原则,但是在保险产品上却并不好用。所以现阶段保险产品还是以线下面对面一对一销售为主。另外保险运营后端核保、保全、理赔、精算等环节的队伍,也不是互联网公司短时间内能够建立起来的。互联网公司专业队伍建设与传统保险公司存在巨大鸿沟,短时间内赶上都难,更不要说颠覆。
所以不用担心互联网公司进入保险业就会颠覆传统公司,在强监管框架下,新玩家的进入只会带来更多渐进式的创新,比如大数据模型替代传统精算定价模型、人工智能核保替代人工核保、PBM体系构建取代传统报销模式等等,这些虽然是互联网公司擅长的,但是也不是传统保险公司就一定做不好的。
结论:没有颠覆,只有互相促进,使业态更好的发展。
网友解答:回答这个问题首先我们要明白互联网的真正价值在哪里。经典互联网的本质是打破了信息的中心化、去掉了信息中心、每个人都可以有自己的媒体,促进了信息传播的开放和平等,加强了信息的对称,大大提高了信息传播的速度和效率。
因此,凡是跟信息不对称与信息垄断的行业都会直接被互联网颠覆和改造,比如媒体、广告、通讯等行业。另外,除此以外其他所有的行业都会与通讯、广告有关,所以其他行业会被互联网间接改造和升级。
当然,经典互联网后的数据互联网,带来了新的智能化革命,则是互联网对传统行业的第二次改造和升级,智能化比信息化带来的价值更大,影响更深远。
因此,对于传统的保险行业,本来就存在信息不对称问题,互联网的出现肯定会带来影响。我们可以把保险分为两类,一类属于基础大众化保险部分,这部分业务客户可以自由选择或者通过智能化可以直接操作,无疑互联网对这部分保险带来的将是颠覆性的革命,这类保险阿里巴巴与腾讯等都在操作。
对于第二类保险,完全是个性化,它是根据用户需要量身定制,甚至是私密性的,我认为对于这类保险互联网可以带来效率的提升,但起不到颠覆的作用。