在线客服系统主要是谁在用？

网友解答: 回答在线客服系统主要是谁在用之前，请先了解在线客服系统的作用、在线客服系统的核心优势： 在线客服系统的作用是快速让企业具备服务能力和营销能力，搭建企业和用户的沟通桥梁，

回答在线客服系统主要是谁在用之前，请先了解在线客服系统的作用、在线客服系统的核心优势： 在线客服系统的作用是快速让企业具备服务能力和营销能力，搭建企业和用户的沟通桥梁，同时帮助企业发现产品经营中的问题以及优化方向。同时在线客服系统还要肩负系统集成的责任，通过系统集成和开放API帮助企业客服提高工作效率，让其从费用中心转向利润中心。在线客服系统的核心优势就是访客可以与客服人员无障碍沟通。访客来了第一时间有人接待，这样会大大提高成交率的，真正把流量转化为销量。实际上这样也是CC客服这样的在线客服系统的目标。在线客服直接的价值在于无障碍沟通，访客无需安装任何软件、无需加好友即可以通过网页在线咨询电子商务企业客服接待人员。另外，随着网络通讯技术的进步，在线客服的功能不断的完善，已经发展成为集访客轨迹跟踪统计、精确的网站流量统计分析，搜索引擎营销效果分析，客户关系管理等一整套完备的电子商务企业网络营销系统。总之，在线客服在电子商务企业为访客提供“即想即得”的信息咨询服务时发挥了重要作用，同时也加强了企业与客户之间的沟通，大大提升了网站访客的服务满意度。 这样，你明白了在线客服系统主要是谁在使用了吧！

当然是企业啦，像学生，青少年不需要用到客服系统的。我们公司用的是合从在线客服系统。