淘宝客服主要干什么工作内容 淘宝客服上班几个小时?
淘宝客服上班几个小时?
我是淘宝客服一周三天加班工作时间长达13个小时不加班的时候工作9小时吃饭时间基本10-15分钟没有闲暇时间有些美团买家一秒钟不回复就开始甚至骂人,而我们每天最少接待300个人每个人都会完整的回答他们的每一个问题
如何做一个新手淘宝客服?
随着杂志拼多多店铺的增加,电子商务服务也越来越受到行业的重视,但是对于一个新人来说,如何才能够做好公众号的售前服务工作呢?应该从哪些方面着手呢?下面一起来和小编学习一下吧!
方法/步骤
1、熟悉掌握店铺商品信息对于一个淘宝客服新人来说,必须要提前做好店铺商品的快速了解,这样才能够更好地帮助客户解决问题,提升店铺商品的成交率。
淘宝居家客服怎么做?
1.打开拼多多主页,你会在最上方看到一个“网站导航”。你可以移动硬盘向上看,找到里面的相关按钮,找到你想要的客服工作。
当淘宝客服需要什么条件?
淘宝客服工作自由,一周上够30小时就可以。条件也是简单,年满18周岁,有腾讯经验和滴滴支付宝账号,打字速度一般就行。
他们是按照小时支付工钱,一小时的待遇与您的绩效挂钩,绩效高报酬高。上班最长允许8小时,每月都会有司法行政,几乎每天都有培训,几天就有考核,尤其是新店开业时候要不断看通告和注意事项。一不小心就会被扣分,扣分多了就会被动离职。
淘宝客服要一直对着电脑聊天吗?
淘宝客服分很多类型的,看你是安卓客服还是专线客服吧,这两个也分很多类的,比如销售,就是别人问你,你要第一时间回复,要给出你产品的专业知识回答!
还有售后,产品客户收到后不满意或者有瑕疵,需要和客户进行良好的沟通,看看是退回还是补发等等之类的!
还有客服,一般是有问题线上线下没有及时处理,或者联系客户没回复,就需要,或者售后出现问题,也要邮件进行沟通,还有客户反馈问题类的,要积极处理好后面的事宜!以上所述一般是亚马逊做的规模可以的,才有这么多部门!
一般个人开腾讯的,那就是一个人,或者家里人帮忙,那个只需要你耳机一直随身携带,有订单及时处理就行了!
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