应用程序未响应是硬件问题还是软件问题？

网友解答: 根据描述建议通过如下方式排查下吧(软件、硬件皆有可能引起此现象)一：出现程序卡死的情况时，是刚打开电脑就运行程序出现卡死，还是电脑运行一段时间之后引起的？如果是刚启动就出现卡

根据描述建议通过如下方式排查下吧(软件、硬件皆有可能引起此现象)

一：出现程序卡死的情况时，是刚打开电脑就运行程序出现卡死，还是电脑运行一段时间之后引起的？如果是刚启动就出现卡死，建议系统启动30s之后再做操作试下（自己感觉正常启动了，然后再等30s左右，主要是考虑到系统有后台程序没有启动完，此时再打开程序容易出现卡死现象）；如果是运行一段时间之后且有打开不少其他程序的情况下出现此情况，则可能是电脑配置过低引起（需要查看内存、cpu、硬盘等信息）。个人自己的笔记本电脑之前使用6年多，4G内存、双核CPU经常出现此问题，过一段时间就重装最后直接更换固态盘新笔记本解决。

二：每次都是同一个程序引起的还是不同程序都能引起此现象，如果是同一个程序引起的建议卸载此程序重新安装下（担心程序出现组件出现损坏现象）；如果是多个程序都这样的话要考虑电脑配置或者系统问题了。建议先从简单的安装操作系统入手尝试下。

三：使用最新的杀毒软件查杀下是否有病毒，排除病毒引发的可能（虽然概率很小）、垃圾文件的定期清理以及系统补丁及时安装、系统开机启动将没有必要开机启动的关掉（待用到的时候再打开即可，尽量减少内存的使用量）。

四：同一台电脑安装的安全软件建议安装同一个厂家的（如杀毒软件、XX卫士、QQ管家等），不同厂家的安全软件容易引起误杀以及其他兼容性问题。

五：出现卡死现象的时候，可以通过按下键盘的“ctrl+alt+delete"组合键来调出“任务管理器”将对应程序终止掉。

以上信息是自己根据实际情况总结的，供简单参考吧。

一般来讲，没法儿直接判断硬件还是软件原因。

但有判断方法，一般是先软件再硬件。

不过因为题主没提自己电脑的配置到底是如何，所以先聊一下windows 10适用的最低硬件配置要求。

Win10最低配置要求：

CPU需要在1GHz以上，内存至少1G，对于显卡需要支持Directx9及以上，硬盘空间需要满足16GB以上。

Win10标准配置：

要求至少2G以上内存，同时显卡必须支持Directx9，显卡器分辨率为800*600以上，同时显卡器尺寸对于Win10正式版为7英寸。其它配置与最低配置相同。

Win10推荐配置：

为了确保Win10系统的高效运行，建议CPU采用双核或四核及至更高的处理器，4G以上内存，配置越高越好。

最低配置的话，也就限于能把win10给装上，望天。所以题主如果电脑没到标准配置，还是别折腾了！

确定自己的硬件配置满足win10装机要求后，查个毒，修复一下漏洞，上个鲁大师看看硬件热不热。

如果都弄了还卡，看下面步骤：

第一步，试着调任务管理器，看看跑着CPU和内存哪个软件占资源，卡的时候看看，到底是谁的问题。

第二步，安全模式进一下，看看还卡不卡。不卡有可能是软件问题，安全模式还卡的话，大部分可能就是硬件问题。

第三步，也是最快捷的方式，调啥任务管理器呀，调啥安全模式呀，直接重装系统！图省事的兄弟们直接上这步，老省事了！

题主用的是官网下的系统，尝试两次，如果还出现同样的问题，换着去其他地方下载其他版本win10系统装上试试。如果没问题，就万事大吉。

第四步，如果连续换了几个版本都不成，尝试除了必备的驱动，其他的驱动先不安装是否会卡。如果不卡的话，有可能是驱动的问题，用驱动精灵找适配驱动吧，一个一个的装，装完试试，不卡就继续装，直到装完为止。

PS：通常都不弄这步，多换几个版本系统安装试试不好嘛。

第五步，如果换了N个版本，或者驱动也试过了，不解决问题。大概就是硬件有问题了。插拔一遍，除除尘，重新装上，再做最后一次努力。

基本上，如果配置够win10适配的话，70~90%的问题，都能通过重装系统来解决。剩下的硬件问题，除非是接触不好，或者触点有问题，其他的，还是哪里有问题就换哪里吧，找专业人员来整吧！可能引起这种情况的硬件包括但不限于：处理器、显卡、硬盘【坏道】……

如果觉得纳兰说得有点意思，请关注！谢谢！

作者简介：纳兰说数码，工科毕业，爱玩爱搞机，也深爱写作。关注我，咱们一起聊点有趣的数码产品或者超酷有用的APP。专业建站，专业APP/网站/小程序制作，专业SEO。