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淘宝营销技巧与方法 淘宝上如何换货?

浏览量:2108 时间:2023-03-25 23:53:40 作者:采采

淘宝上如何换货?

淘宝兑换流程:

1.先和卖家沟通讨论具体邮费和换货,双方同意换货。联系旺旺客服,说明要换货。一般需要在退回的包裹里放一张小纸条。如果有退货保障卡,可以根据卡上的内容直接填写。

2.进入已购买的宝贝-找到需要更换的宝贝-点击申请售后服务(确认收货后才会显示售后服务申请,未确认收货的订单会显示退款/退货,即不能更换,更换商品前需要点击确认收货)。

3.进入后点击换货——选择换货原因(建议填写卖家告知的原因,卖家无需明确说明即可填写事实)。点击提交申请,等待卖家 的同意,或者你可以想敦促它。

4.密切关注物流信息,物流显示即使商家签收,也会督促尽快发货。有的商家发货退货单很多,如果不及时催,可能会遗漏。商家将替换的商品发出后会进入后台填写物流单号。等待商家收到退货后,整个退换货流程就完成了。淘宝退货前置条件1。收到货后,如果发现商品与店家描述不符,或者店家发错货,或者商品质量有问题,需要先与店家沟通处理问题。可以在淘宝旺旺上直接和商家沟通。一般商家会很客气的和买家讨论处理。如果同意退货或换货,对方会提供退货地址。你需要先把货退给对方,对方给你退款或者换货。2.邮费处理:淘宝换货流程,如果换货是由于买家 s原因(非商品质量问题),买家将承担全部换货运费。其中,如果是卖家 s货,买家只需要承担退货运费;如果是非商家套餐,买家也需要承担卖家 s重新发货的运费,一般由买家支付宝转给卖家。品牌承诺中个人购物免费退换货除外。3、7天无理由退货服务要求自收到商品之日起7天内,在不影响二次销售的情况下,买家可以向卖家提出无理由退货要求。你可以 过期不享受无理由退货服务。

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