盒马怎么提升知名度 品牌认知对消费者购买行为有啥影响？

品牌认知对消费者购买行为有啥影响？

品牌认知对怀旧消费行为影响的路径分析 　　1.诱导因素诱发消费者自身所具有的怀旧倾向，产生怀旧情感 　　生物个体都会有储存记忆的功能，而作为高智商的人类来说，不仅具有储存记忆的功能同时还具有对其进行加工和反馈的功能。人们时常会在脑海里回忆过去的情景，作为消费者个体来说，每个个体都曾有过对过去的某些人、事、物或地方产生美好的情感的经历，此为消费者内在的怀旧倾向。而诱导因素是指影响消费者怀旧倾向的外界因素，包括间接因子和直接触发因子，这其中的间接因子是作用于个体自身、影响个体怀旧倾向的因素，包括社会、文化等外界环境因素和个体自身的性格、年龄、经历等个人因素。直接因子是指直接唤起消费者怀旧情感的因素，更进一步强化消费者怀旧倾向，使其达到一定怀旧强度从而转变为满足怀旧情感而付诸行动。 　　2.怀旧情感通过对品牌的认知度来影响购买决策 　　怀旧情感与怀旧消费决策之间也没有直接的作用关系，而是存在一个内在的转化过程，称之为品牌与怀旧情感的匹配过程，即个体在间接因子与直接因子的共同作用下使得怀旧倾向转变为了更为强烈的怀旧情感，怀旧强度就是衡量这种情感的刻度。每个个体的怀旧强度承受度不一，当怀旧强度达到个体承受程度时，个体则会以实际的怀旧消费来满足自身的精神与物质需求。在做出怀旧决策的过程中，往往是从个体对刺激物唤起的情感认知开始，转化为对品牌的情感认知，从而影响消费者的消费决策。而消费者的品牌认知主要是从四个角度出发，品牌形象认知、品牌质量认知、品牌文化历史认知和品牌创新，通过这四个方面的分析与衡量与自身的匹配度，进而影响消费者的决策。基于此，怀旧情感就以品牌为中介变量实现从内隐的心理变量向购买意向这一外显的行为变量的转换[1]。 　　3.消费者对于品牌的认知度是影响购买决策的核心驱动因素 　　品牌认知是消费者对品牌的综合印象与评价，主要包括对品牌的形象认知、质量认知、文化与历史认知和对品牌创新的态度，这几方面是消费者选择该品牌产品的重要参考因素，尤其是对于老品牌而言，这几个角度是消费者参考的重要因素。消费者与品牌的关系应该保持一种类似于人与人的关系，企业应当与消费者建立长久、稳定的情感纽带，这也是消费者选择老品牌的重要原因[2]。 品牌的形象认知，是指品牌呈现给消费者的最特别的印象。消费者对品牌的理解有很强的主观色彩，是存在于消费者心目中固有形象，要想转变这种形象是非常困难的，企业需要花费很大的成本，因此，如果企业定位无法与消费者的理解相契合，那么会造成消费者对品牌的形象认识产生混乱，导致品牌形象模糊，进而影响品牌形象[3]。品牌的质量是品牌形象的重要保证，也是影响消费者决策的最重要因素。消费者往往选择老品牌产品的原因是因为信赖产品的质量以及老品牌的口碑，但是在技术快速发展的今天，原有的生产工艺水平已明显逐渐老化，老品牌如何在成本控制方面出色的同时保证产品的质量是众多老品牌企业所面临的一个重要问题。品牌的文化与历史是老品牌的最重要卖点，也是唤起消费者怀旧情感的重要因素，如何传承品牌文化、如何更加迎合新生代消费者的品位，都是企业所要细细考虑的问题。品牌创新主要是针对老品牌而言，企业在保留品牌精髓的同时，应该根据时代的变迁而采取措施，使产品更易被消费者接受，创新不仅指外观的创新，还包括技术创新。如何创新，创新点在什么地方，既要保留品牌的特色又要更加适应当代社会，这是创新的难点，每个企业都不尽相同。 　　总之，消费者怀旧倾向到消费决策是一个复杂的心理过程，其中怀旧强度是中介变量。在消费者做出怀旧消费时，面对众多新老品牌，品牌认知是消费者做出消费决策的重要因素。企业应该基于消费者对品牌的四个维度的认知，加强自身的品牌管理和营销模式，使怀旧营销真正发挥作用。

门店老板要如何提升业绩？

感谢邀请。我本身是专注于做门店业绩提升的，所以对门店经营管理有系统的操作方法。在这里我就给您介绍几个核心的思路：

一、影响门店业绩的几个核心要素：

首先，任何一个门店的业绩都是有以下几个方面决定的。

1、门店定位是否精准：定位不够精准，就没有办法给消费者留下清晰印象，这样顾客不知道你的优势和专长，你的流量就会收到影响。

2、门店的宣传内容是否有吸引力：门店宣传的内容不能够引起顾客消费的，你就没有办法形成消费转化；

3、门店的引流措施是否充分：引流的系统措施设计和运用的不够充分，如前端产品、客户信息搜集、异业合作、客户裂变和转介绍等没有得到充分的运用，流量肯定会受到影响；

4、门店的内部销售转化是否高效：门店内部当顾客到来以后，如果销售流程和话术出了问题，即便有了顾客流量也不一定能形成业绩。

5、门店的客户管理是否做到完善：老客户的重复消费能够占到门店业绩的60%以上，门店里促进老客户进行重复消费的措施是否完善直接决定了门店的业绩是否稳定。

6、品牌的运营环节能否让客户满意：门店在运营环节上能否让顾客感到服务满意，并且知否能够给顾客留下好的印象；

7、品牌的产品是否拥有良好体验并具有营销功能：产品是否能够打动客户，并且让客户愿意自动传播；

二、如何改进上述各个方面，提升店面的业绩：

由于篇幅原因，我们没有办法在这里针对每一个点展开的讲，有兴趣的朋友可以关注我，并私信我，这里我们只是进行总体上改进的方法进行总述。

1、要针对每一项做单独的专项提升。任何一个门店的业绩影响因素就是上述几个方面，所以说，如果上述的几个要素如果每个要素的效果提升10%，那么门店的业绩就是10%的7次方，是成指数级上升的。

2、要对改进措施进行效果检验。没有一种方法是在任何店面都好用的，所以要对改进措施不断进行数据检验，从而最终找到最佳的改进措施。

3、要将最佳的实践进行标准化提炼。门店一旦摸索出了某个环节的最佳实践，一定要将该最佳实践进行记录，进行标准化提炼，从而确保经验能够得到萃取，便于后续店面的复制。

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