如何做好零售行业的服务 零售批发店怎么运营？
零售批发店怎么运营？ I .服务和产品的销售组合
在线上电商出现之前，线下店铺的主要业务是销售各种商品。你觉得商品质量好，顾客自然会来买。但是，现在不是一个好酒不怕巷子深的时代。实体店要想盈利，就必须在销售产品的同时给消费者提供好的服务。如果是零售店，就要提高服务。如果他们是服务型商店，除了良好的服务，提供服务的产品也应该有良好的质量，从而刺激消费者 购买。
第二，线上线下相结合
我们经常听到线上线下的商业概念，那么应该怎么做呢？事实上，它 这很简单。线上线下都是开发新的获客渠道。线下零售店接触客户的渠道有限，会受到营业时间、店面位置等因素的影响。线上电商在获客方面有一定优势，各种o2o生活平台和电商平台可以快速获取客户和订单。
第三，会员服务很重要。
实体店要想在新零售行业长期发展，必须特别重视会员服务和门店效率。企业可以借鉴7-11便利店的经营模式，他们会充分发挥会员服务。每一个在店里购买的会员都能获得满意的购物体验，自然成为7-11的忠实会员。在线电子商务可以 t给消费者完整的购物体验和服务，这是线下实体店最大的优势。实体店要充分发挥这一优势，为消费者提供最好的线下购物体验。
零售服务的八大模块？
模块1，市场目标管理(市场调研、竞争分析、客户管理、STP、GTM、区域划分、指标设置和分解)
通过对市场总体趋势和竞争态势的信息和情报的收集，以及对企业数据的收集和分析；;自身经营，为企业开展经营管理提供参考信息和决策依据；基于对市场和业务的理解，向管理层提出年度经营目标，并负责分解到各个事业部、层次和产品。
模块2，政策管理(政策制定和政策跟踪)
包括经营战略的分析、制定、跟踪和调整，包括企业当年应重点关注哪些市场、区域、产品和客户，以及对可能对当年业绩产生较大影响的因素的识别和管理。
模块三:销售人员配置(销售人员规划-组织架构、销售人员数量规划、销售胜任能力模型、销售培训、辅导机制、职业阶梯、销售招聘流程)
结合企业当年的目标和战略，应该采用什么样的销售组织来支持经营目标的实现？应该配置什么样的销售人员，如何在不同区域和产品线进行配置？应该招聘什么样的销售人员？如何教练训练不断提高自己的技能？
模块四，销售费用管理(销售预算流程，销售预算制定逻辑)
同样，为了实现企业当年的经营目标，预算资源应该如何运用在不同的项目上？在不同地区和产品之间分配？
模块五，销售绩效管理(绩效KPI设置，业务分析系统建立)
销售市场绩效管理、KPI设计与实施、经营分析体系建设:设计绩效管理的KPI体系，通过数据管理和经营分析的建设，及时发现问题并采取纠正措施。
模块6，销售激励和奖金设计(奖金预算、奖金设计、沟通、实施和分析、销售竞争、销售认可)
为了保证经营目标的实现，如何设计销售奖金方案来保证销售人员的积极性？如何设计销售比赛和销售表彰项目？
模块7，销售流程优化(管理流程、业务流程)
为了让业务运作更加顺畅，如何优化设计和销售流程？这些流程包括管理流程和业务流程，比如什么时候分配和调整指标，什么时候审核业务。业务流程包括客户界面管理，从线索到合同到付款的流程优化等。
模块8。销售管理软件(CRM、BI、CPQ等)。)
近十年来，企业管理领域的信息化进程也非常迅速。常用的销售管理软件，如客户关系管理(CRM)、报价系统(CPQ、配置、价格、报价)、BusinessIntelligence系统(BI、商业智能)，一般都是在销售运营部门进行管理。
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