快递晚到如何索赔(快递超时怎么赔啥时候赔?)
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时间:2023-03-08 13:32:59
作者:采采
快递迟迟不到怎么索赔?1方案一:如果网购的包丢了,这个处理起来比较简单。直接去找卖家,卖家会自行处理:补办或者退款。
如果卖家拒绝处理或者不满意,在沟通无解的情况下,可以要求网购平台官方介入。
方案二:如果是私人包裹,办理起来相对复杂。首先请寄件人提供邮寄清单(或快递单号)和有效证件到当地快递点进行理赔处理。
如果对当地快递点的理赔结果不满意,可以联系快递公司客服进行处理。
方案三:如果对快递公司的理赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定进行赔偿,可以请求司法介入。
4.索赔标准:每个快递公司都有规定,你可以按照邮寄时约定的赔偿条款(快递单上有写明)进行索赔。
如果与快递公司对赔偿条款有争议,可以参考以下标准:《快递市场管理办法(2013)》《邮政法(2015年修正)》《合同法》。
附录①《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)延误、丢失、损毁或者内容不符的,从事快递服务的企业应当按照与用户的约定予以赔偿。
企业与用户没有约定赔偿的,对保价快件(邮件)按照保价金额赔偿。对于未保价的快件(邮件),按照《邮政法》、《合同法》相关法律法规进行赔偿。
6附录②《邮政法(2015年修正)》第四邮政企业应当按照下列规定赔偿给据邮件的损失:
(一)保价给据邮件丢失或者全部损坏的,以保价金额赔偿内件的部分损坏或者短少,按照保价金额与邮件总价值的比例赔偿邮件的实际损失。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内容短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿金额不超过收费的三倍。挂号信如有遗失或损坏,按收费的三倍赔偿。
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