优衣库的新零售有什么区别 分析优衣库改变产品策略的原因?

分析优衣库改变产品策略的原因?
一、优衣库“新零售”模式的运营策略分析
“新零售”模式始于2016年,服装业的领头企业也纷纷尝试零售模式改革,优衣库虽是外来品牌,但其适应中国市场的能力完胜国内品牌,且顺利完成了零售模式变革。文中从“人、财、货、场”4个方面对优衣库“新零售”模式进行剖析。
二、消费者至上
“新零售”模式运用互联网新技术对传统零售进行改良和创新,但零售业以消费者为中心的本质并未改变,为消费者提供舒适快捷的购物体验一直是优衣库追求的目标。
三、推出“线上下单,门店取货”
优衣库2016年底在中国推行“线上下单,门店取货”的购物新模式2018年春节期间,升级为支持异地取货。线上网店购物不受时间和空间的限制,线下门店便于试穿和感受产品质量。优衣库的这一措施,融合了线上、线下购物的优势,在充分满足客户需求的同时,也争取到更多的客户资源。
四、升级购物软件
优衣库开发掌上旗舰店与搭配师两款购物App,并于2018年分别升级16次和18次。优衣库掌上旗舰店App网页设计简约,减轻消费者长时间浏览引起的视觉疲劳,简单便捷的操作系统也让App的使用更加高效优衣库搭配师App则利用虚拟现实(AR)技术、4D模拟技术优化用户体验。
五、扩充门店数量
优衣库在中国的门店数量占其全球门店数的30.61%,其中逾600家实体店铺已使用AR技术,在给消费者带来新颖独特购物体验的同时,又可使优衣库更加便捷地了解市场动向及客户需求,为客户提供更为全面细致的服务,提升品牌形象。近年来,优衣库迅速增设门店,虽然营运成本逐年攀升,但每年利润额也在稳步增长。
六、控制销售费用广告
宣传费用和销售人员薪酬是零售业的大项支出。自2015年开始,优衣库的销售费用率逐年下降。“新零售”转型期间需要大量资金,优衣库依然施行成本降低策略:既不聘用身价昂贵的明星代言,也不盲目追逐综艺冠名,而是采用平面、电视广告以及网络宣传,有效控制酌量性费用,为企业赢得更多的转型资金。
服装行业成新零售突破口,优衣库如何完成零售升级?
新零售的关键,已经从过去的流量和渠道,变成了场景。过去企业流量池的玩法,也变成现在的用户池。优衣库想要进一步有所突破,必须从线上流量和线下门店流量,转换为布局新的各类场景 用户裂变方式。越来越多的个性化一件柔性定制制造能力和交付能力,会蚕食影响量贩式的版型的市场。我们投资一家企业,在未来写字楼到各类场所都可以布局定制化试衣间,这将是一个了不起的变化。
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