瓷砖导购员怎么更好的引导客户 如何向客户推销瓷砖？

新手做瓷砖销售如何找客户以及销售技巧？

首先，销售人员应该是专业的，对待客户自然大方，尤其是热情和回答客户 严肃地提问。

第二，销售人员要熟悉自己的产品，用专业知识表达自己产品的优点和特点。许多顾客不喜欢。;我不了解瓷砖，也许他们会因为你的专业而购的产品。

第三，再次强调，一定要了解这个瓷砖市场，了解竞争对手的产品特点和优缺点，知己知彼，百战不殆。一个人的优势。;自己的产品可以突出一个 通过与竞争对手的比较来确定自己的优势。

第四，通过云速数据挖掘，积累更多装修公司或设计师的人脉。既然从事这个行业，就要做好工作，不仅是对上门的客户，还要积极开发新客户。

在与客户沟通的过程中，我们必须从客户的角度考虑问题。;的观点，找到客户 s需求，引导顾客消费。

如何向客户推销瓷砖？

2、要掌握产品专业知识和卖点，要成为赢家，首先要成为专家。我们必须掌握产品的卖点(包括相关的企业文化)，挖掘出我们所销售产品的差异(只要我们用心去找，总能找到)，然后 "比较我们的优势和劣势(即 "我们比别人更优秀).只有做到专业，才能在残酷的竞争中脱颖而出，创造良好的销售业绩。

如何向客户推销瓷砖？

1.拿一块碎砖给顾客看碎瓷的成色，是否全瓷等。2.把一些碎瓷砖泡在锅里，验证瓷砖的吸水率。3.对比一些颜色暗淡的劣质瓷砖。4.用直尺验证瓷砖的平整度，用90度角尺验证瓷砖边角的准确性。5.在瓷砖上挂个小洞让顾客听听清脆的声音，等等。6.如果是品牌的话。

新手卖瓷砖的销售技巧？

不同于其他耐用消费品，瓷砖需要更专业的服务。各种瓷砖只有经过切割、混合、重新组装，才能展现出诱人的风格，这就需要瓷砖销售人员在销售过程中一步步的引导。本期为大家带来瓷砖销售技巧的七个小技巧，供瓷砖销售人员参考。

第一，塑造权威形象，挖掘客户需求。

什么样的客户最容易搞定？当然，把你当权威、当专家的客户最容易搞定，他们也买药。在药店买药的顾客，可能对导购员的介绍和热情推荐无动于衷，自行选择，但面对医生 医院里的处方。为什么？原因是，在客户 介意一下，药店里的导购只是一个卖货的售货员，而医生是专家，是权威人物，也就是说，顾客会因为医生的权威而对待他。产生更多的依赖感和信任感。同样，在销售瓷砖的过程中，顾客也会因为导购员的专业权威形象而转移信任。

对产品、品牌、导购和销售环境的信任是决定顾客的四个因素。;信任购买。在这四个信任因素中，产品、品牌、销售环境都是客观已知的，只有对导购的信任是主观可变的。如果导购员能在风度、全面、形象、心态、知识等方面给顾客留下好印象，特别是在全面的知识方面，能让顾客产生。

塑造权威形象只是成功销售的第一步。销售成功的前提是了解客户的需求，成功找到销售的突破点。如果你不 不了解客户的需求，漫无目的地推销产品，你只会失败。同时，如何让客户感到新鲜，而不是千篇一律的说法？因此，销售人员在接待客户的过程中，不应该使用 "我们的产品质量好，价廉物美和 "请四处看看那可以 不要接触顾客。;需求。销售人员应该有自己精心设计的词语和术语，并在客户 答案。知道了客户想要什么，接下来的事情就好办多了。

第二，影响思维，引导消费。

让顾客渴望是获得订单的核心，也是导购对顾客的影响。;思考是这种渴望的原因。有一个非常有趣的故事:

一个年轻人去一家百货公司售货员。老板问他做了什么。

他精明地说我过去挨家挨户推销商品。 "

他的聪明让老板雇用了他。

第二天，老板来检查工作，问他 "你今天下了多少订单？ "

"一个订单年轻人回答道。

"只有一个订单？ "老板很生气: "花了多少钱？ "

"300万元；"年轻人说。

"怎么可能呢？你是怎么做到的？ "老板很惊讶。

"事情是这样的年轻人说 "一个男的进公司买东西，我卖给他一个小中大的挂钩。然后，我卖给他小、中、大三种鱼线。然后我问他去哪里钓鱼，他说去海边。然后我建议他买一艘船，于是我带他去了公司 他买了一艘20英尺长的双引擎纵帆船。然后他的大众汽车不能 不要拖20英尺长的纵帆船。于是我带他去了汽车销售区，他买了一辆新的豪华丰田。 "老板退了出来，疑惑而又惊讶地问道一个顾客只是来买鱼钩，你就卖给他这么多货？ "

"他没有。;我不是来买钩子的小伙子说。 "他只是来给他妻子买卫生巾的。然后我对他说 你毁了这个周末，为什么不去钓鱼放松一下呢？ "

你毁了这个周末，为什么不去钓鱼放松一下呢？虽然这是一个故事，但从销售员在股市中一步步引导客户的角度来看，他对男人和女人了如指掌的休闲放松心理，从而让客户想去海边钓鱼，通过购买一系列必要的工具来实现。瓷砖销售也是如此。客户需求不是你的瓷砖，而是实现需求的必要工具。顾客真正想要的是一个舒适、安全、美观的家。至于这个工具哪个品牌实现需求，就看你的销售人员怎么引导了。

第三，说明好处，提供证明。

在销售产品的过程中，客户最看重的是产品感还是产品功能，客户自我表现的兴趣还是情感兴趣？面对精神和情感利益与经济和物质利益的交织，转化顾客 将需求转化为顾客 自己的兴趣。客户很多，各自的需求也不一样，包括吸水性，综合效果，芯色，品牌。面对客户的不同需求，销售人员可以从正式产品、延伸产品、核心产品三个方面进行介绍，然后打破客户最关心的利益。当然，在解释了好处之后，我们应该使用一些手段来加强客户 的感受，也就是提供参考或者提供证明。有这样一个案例:

当顾客走进商店时，他问道你家这种砖耐磨吗？ "店主回答说我家这种砖很好。十大名牌之一，7800吨压机压制，非常结实耐磨。It 7800吨，但它 这是130节满载货物的铁路货车的重量。这么重的压力压出来的砖很耐磨？ "顾客点头表示同意，但最后还是走出了商店。店主 s的介绍还不错，但是客户为什么走了？原因是业主的信誉 解释是不够的——有句话叫眼见为实，但倾听是不够的。你说耐磨就是耐磨，你说7800吨就是7800吨。顾客不是三岁的小孩。没有充分的事实证明，客户对你的耐磨性持怀疑态度，然后去别的店看。但是如果你用钥匙用钢钉刮砖，用事实给他看，客户会因此而离开吗？后来，当另一个顾客来到店里时，店主用了这个 "体验营销与营销方法，很快就敲定了几千元的订单。It 说比做好。眼见为实。在体验的过程中，让客户验证你的话，让他真正相信你所说的耐磨。

第四，与客户互动。

与客户的互动有四个方面，即: ;的表情、动作、语言和思维。

表情的互动对销售效果非常重要。冷漠、尴尬、无形式的表情会让顾客下意识的抗拒，不想说自己想说的话，而欢迎、欣赏、肯定的表情则能启发顾客，从而打开他们的心扉说出更多的需求。谁不喜欢？;我不想生活在一个相互欣赏和尊重的环境中？会心的微笑往往能吸引顾客。对…的认可。

语言互动通过自身的语调、表达内容、语气、语速等传达销售过程中的欣赏、鼓励、共鸣、信心、肯定、认可等信息。思维的互动是在交谈过程中进行的，隐藏在语言的表达中，即通过对方传递的信息 s的谈话，可以抓住重点，深入沟通，让双方在某个问题上的思考在一个轨道上。

互动也需要行动。一个赞赏的手势和点头认可的手势能让顾客感觉像春风，而一个描述场景的肢体语言能让顾客感觉身临其境。

所以在销售的过程中，会在合适的时候通过表情、语言、手势等动作来增强谈话的效果，客户和你的谈话会变得更加顺畅、和谐。

第五，处理客户异议。

在销售过程中很容易遇到类似的问题:

顾客: "我家在三楼，光线很差。我用浅色的砖。 "

购物指南:"是的，浅色砖非常适合低层。 "

顾客: "但是浅色砖容易脏，卫生也难。 "

在沟通过程中，客户无意中给我们挖了一个坑，并不是说有问题或者你家的价格很贵，每个客户都会有自己的看法。客户是否 的反对意见能得到妥善处理，与今天搬砖、倒茶、抽烟、介绍的工作没有白做有关。一个优秀的业务员要学会把台词做好，把平时遇到的问题写下来，整理出来，然后针对不同的客户列出不同的答案。这样，经过一段时间的琢磨和积累，当你把台词背熟了，你就能抗敌了。

第六，关起门来达成交易。

很多销售人员都后悔过:明明谈得好好的，客户却不点单就走了。

其实这和我们平时的提议是一样的。只有少数女生主动逼婚，很多谈得好的女生最后都嫁给了别人，而不是你。It 她并不是没有。;我不想和你结婚，但你没有。;当时没有把握住向她求婚的机会，最后被别人抢走了。这就好比销售人员在最后一刻问客户: "你觉得可以吗？还有什么不符合你的要求？ "同样的，结果是客人想了想说 "我 我会考虑的...然后转身出去。 "

所以，一个优秀的业务员一定要避免上述现象，当他觉得可以和客户谈的时候，就应该主动向客户提出成交的要求，比如 "这是订单，请再检查一遍和 "你觉得明天还是后天送你方便？ " "一共一万八，你是要交定金还是全款？ "就这样，在之前沟通的基础上，再加上求婚，出于照顾面子的心态和之前的销售认可，很多谈得好的客户基本都能达成交易。

第七，与时俱进，人有我有，人无我有。

在这个信息网络高速发展的时代，如果你能 跟不上时代的洪流，你就会淹没在时代的汪洋大海中。众所周知，百事可乐和是死对头。但是在百事可乐之前只是一个默默无闻的公司，甚至濒临破产，但现在百事可乐不仅起死回生，在的销量也远远超过。2000年，为其进入建立了一个体系，即101体系，该体系为2000年至2004年的销售做出了巨大贡献，这四年恰好是 是世界上经济发展最快、城乡变化最大的国家，市场的环境也发生了巨大的变化。

起初，百事可乐和一样，但在研究了市场变化后，百事可乐提出了 "渠道精耕细作。因此，新兴渠道包括中小型超市、网吧、餐馆和工厂。由于特殊的投入和推广，百事全面领先于。终端几乎看不到的形象广告，淹没在百事可乐的终端形象广告的海洋里。现在到处都是百事可乐的广告，喝百事可乐的人比好喝的多得多。

因此，我们在任何时候都应该与时俱进。;不要停滞不前。瓷砖销售也是如此。之前的营销手段都不错，但是你要想想还有什么可以增加瓷砖的销量。比如你之前给客户展示了瓷砖的耐磨性能，然后客户要选瓷砖，怎么选，怎么搭配，你会跟他们没完没了的聊要搭配哪个颜色。但是顾客没有。;看不出效果，眼见为实。这时候你就要思考，有什么方法或者瓷砖软件可以让客户看到你说的话，让客户相信你说的话，找到满意的瓷砖，为成功销售打下基础。再好的东西，让客户看到优点也是徒劳的。当其他人不。;如果没有，你就有优势，成功的天平就会向你倾斜。

客户 顾客 销售 瓷砖 过程

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。