酒店餐饮管理书籍有哪些 推荐几本酒店管理方面的书籍?
推荐几本酒店管理方面的书籍?
1现代酒店管理经典如果你打算从事酒店管理,这是理想的入门教材。该书阐述了酒店管理的基本概念和管理方法,内容简明,要点突出。本书作者何建民教授曾在国外留学,并在维也纳万豪酒店工作过,所以本书有一定的理论深度,对酒店管理也有非常感性的理解。但是,我一直希望何建民教授能像——的《营销学原理》一样,不断更新这本书,与时俱进,成为经久不衰的经典,因为现在读这本书有点老了。
2国际酒店管理
本书是美国酒店协会系列教材中的经典之作,在国际酒店业影响深远。对于刚接触酒店业的人来说,这本书似乎有点深奥。但是,如果你是酒店部总监以上,这本书一定要看。从目前国际酒店集团的引入,到不同国家相关政策对酒店管理的影响;从酒店发展需要评估的主要因素到酒店管理合同的主要原则;从国际市场上的酒店营销到跨国人力资源管理,这本书已经涵盖和阐述透彻。这本书的作者是国际酒店业的权威人物Chuck Y. G——,但这是酒店服务。这本书是帝国酒店企划部写的,所以可以说是一手资料的汇编。前年和几家日本产经旅行社的经理聊天,问他们日本最好的酒店是东京文华东方酒店还是丽思卡尔顿酒店。他们说:帝国酒店!
4丽思卡尔顿 黄金法则
他们的服务理念我们是绅士淑女,我们为绅士淑女服务可以说是全球酒店业最著名的服务格言!丽思卡尔顿酒店也是酒店行业唯一获得美国MAICOLM BALDRIGE国家质量奖的酒店公司。那么,如何做 "先生们女士们练习?秘密在于丽思卡尔顿酒店公司申报MAICOLM BALDRIG《丽思卡尔顿的黄金准则》 》,并在全球发行了《—— 》,真是令人兴奋!
服务精神:——万豪路如果你想成功管理一个酒店集团,或者你在一家酒店管理公司工作,这本书可能会成为你的管理圣经。
版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,本站不承担相关法律责任.如有侵权/违法内容,本站将立刻删除。