阿里云产品的常见问题

1. 云服务器和VPS 的区别：vps 是系统层面的虚拟化，（云服务器是硬件层面上的虚拟化）VPS 是一台机器划分成N 多个，供Apps 使用。这里面可能CPU 内存都是共享的，有的时候一台机器上面可

1. 云服务器和VPS 的区别：

vps 是系统层面的虚拟化，（云服务器是硬件层面上的虚拟化）VPS 是一台机器划分成N 多个，供Apps 使用。这里面可能CPU 内存都是共享的，有的时候一台机器上面可能会几十、上百个VPS 。但是在我们云服务器上，内存这些都是独享的，给你4G ，你一定是得到4G ，不会出现大家抢内存，谁都跑不动，这是从虚拟化角度来看。

2. 阿里云云服务器的机房位置？

目前阿里云提供华东青岛节点跟华东杭州节点，用户可以自行选择。我们是绿色节能机房，BGP 多线（中国电信、联通、移动、教育网等）接入，确保全国用户访问畅通。

3. 阿里云云服务器的特点：

阿里云云服务器是利用阿里云虚拟化技术实现和普通独立服务器一样的效果。CPU 、内存、硬盘、IP 、带宽等均为独享，具有独立主机的体验，提供多线路接入并且不限流量。用户拥有root 权限，对于云服务器有自主控制权，可以实现远程管理。

4.CPU 是独享的吗？

A:是的

5. 两核 Xeon 2.26G是什么意思？是2.26GX2的意思吗

(Xeon 是英特尔生产的奔腾微处理器)

A ：一个Xeon 的CPU ，双核，主频是2.26GHz

一个Xeon 的CPU

6. 什么型号的？是不是5600的啊？

A ：目前是5600系列的

7. 硬盘能否进行分区；

A:硬盘分区和格式化for Windows 2008

8. 硬盘的IO 性能怎么样；

（I/O输入/输出(Input/Output),分为IO 设备和IO 接口两个部分。）

A:硬盘的IO 性能，可以第三方的测评 http://lusongsong.com/reed/451.html

9. 硬盘能否扩容；

A:硬盘可以按需扩容升级

10. 云主机上的硬盘是物理硬盘直接映射的吗？

A ： 不是，云主机的磁盘使用的是阿里云自主研发的分布式存储。

11. 服务器硬盘是SAS 盘，还是SATA 盘？ （SAS 一般用于服务器。小而厚。转速10K 起步。 SATA 目前主流的台式机笔记本都是。 转速5200-7200）

A ：是SATA 盘

12. 阿里云可以单独为某台云主机加普通硬盘吗

A:目前不可以

13. 阿里云服务器的硬盘是多少转的？

A ：您好，请参考这个第三方的测评 http://lusongsong.com/reed/451.html 14.08系统下 硬盘的 读取能达到多少M ，随机4kIO 的话 又能达到多少？类似问题：磁盘读写性能，I/O速度

A ：您好，请参考这个第三方的测评 http://lusongsong.com/reed/451.html

15. 带宽是否独享

A ：独享

16. 带宽5M 是上行还是下行？

A ：下行5M ，上行不限（上行就是上传，下行就是下载）要看自己5M 用了多少，有一个服务器资源的使用监控

17. 你们的带宽是什么单位?

（B 是Byte 字节，b 是bit 位，1B=8b，1字节=8位。）

类似问题:你们的5M 带宽是大B 还是小b/带宽是MB 还是Mb/带宽是MBps 还是Mbps ？我们的带宽是指Mbps

18. 同一云账号下多个服务器内部通信，内部带宽是多少？

A ：峰值为2G

19. 千兆G 口独享是什么意思？

A ：我们的出口带宽是1200G ，意思就是能保证您的带宽是独享的

20. 你们是多线路，那么带宽是每个线路都5M 还是说一共5M

A ：带宽总出口是5M

21.1M 带宽能承受多少人在线？

A ：这个暂时无法提供数据，根据用户页面大小，及优化设置情况有关。

22. 什么是外网带宽，是否可以为0M

A ：外网带宽就是访问因特网的带宽。0M 带宽的意思是不分配公网IP 的。 23.1M 带宽的下载速度是多少？

A ：126kb/s

其余带宽下载速度可以类推，N M带宽下载速度126N kb/s

24. 否支持泛域名解析？

（所谓“泛域名解析”是指：利用通配符* (星号) 来做次级域名以实现所有的次级域名均指向同一IP 地址。）

A: 可以的，用户需要在web 服务器里自己设置

25. 域名是否要做多线路解析？ （BGP 机房的优点： 服务器只需要设置一个IP 地址，最佳访问路由是由网络上的骨干路由器根据路由跳数与其它技术指标来确定的，不会占用服务器的任何系统）

A ：我们是BGP 骨干网络，多线路。域名不需要多线路解析

26.ip 是否固定

类似问题：ip 会变吗？

A ： IP 固定不变的。

27.ip 是否支持反向解析

A ：支持

28. 能否指定IP

A: Ip不能指定、选择或者增加购买。

29. 是否可以更换操作系统？

A ：可以的，在管理控制台可以直接更换操作系统。

更换之后，ip 不会变化。

30. 我是否可以自己安装操作系统？

A:不能哦。你只能选择我们提供的操作系统，我们提供的都是目前的主流操作系统。

31. 是否可以对操作系统进行升级？

A ： 不可以

32. 操作系统都有桌面管理吗？

A ：windows 操作系统是桌面管理，linux 操作系统是命令行，用户如果需要可以自己设置图形管理。

33.redhat54是企业版吗？

A ：是的

34.windows 操作系统有企业版的吗？

A ：抱歉哦，没有呢

35.**操作系统是否有yum

（YUM 是一个在Fedora 中的Shell 前端软件包管理器。）

A: Redhat操作系统的默认Yum 源是未配置的。

36. 云服务器是否可以自定义配置？

A ：可以了

37. 购买后是否给配置环境，安装**软件

类似问题：是否需要配置环境/是否可以帮忙配置环境/你们支持*** *** ****的环境配置服务吗？

A ：服务器需要用户自己部署web 环境，服务器的软件也是用户自己安装的，点击网络以客户第一为宗旨，我们可以免费数据迁移跟环境配置，详情可联系我司销售人员。

38. 服务器自带FTP 吗？服务器是用什么上传的。

A ：FTP 服务需要用户自己进行配置

39. 软件安装相关

服务器不限制软件的安装，不能在服务器内安装虚拟主机

40. 云服务器可以安装***软件吗？

A ：服务器不限制软件安装，您可以根据需要自己安装。

.net 只有windows 是支持的，其他不行。

41. 服务器是否可以安装虚拟空间/虚拟主机

A ：不可以

42. 云服务器是否支持Java 、PHP 、

A ：服务器是不限制软件安装的，你可以根据需要来安装。

43. 云服务器支持asp 吗？你们是否支持.net

A ：支持的。

44. 我想租一个服务器，想了解价格

A ：aliyun.xmisp.com 云服务器自定义配置和价格，您可以看一下

45. 有什么优惠吗？

A ：以官网售价为主。建议您按年购买，因为年付是付10个月的费用享受12个月的服务，更合算。

46. 如何购买阿里云服务器，多久能开通？

A ：在aliyun.xmisp.com/页选择需要的配置，在线提交订单并购买。款到后15分钟左右即开通，不需要人为操作。

47. 是否可以线下转账？

类似问题：我们是公司，是否可以提供公对公账户

A ：可以的，但建议您线上支付能保证购买的及时性。

如果客户坚持, 给到以下信息：

户名：厦门鑫点击网络技术有限公司

帐号： 3510 1589 0010 5250 1687

开户行：建设银行祥东支行

汇款之后，请您提供会员ID ，汇款名，汇款金额，汇款时间，以及您的联系方式，给到我们的在线客服，或直接联系我司销售人员，我们会提交财务匹配。

48. 如何续费 更多优惠联系 扣扣：三6二17零195

A ：在用中心控制管理台找到您需要续费的服务器直接操作续费即可

49. 我的服务器还没到期，续费的话，从哪天算起？

A ：你好，续费的服务起始日期从你的服务器到期日算起。比如，服务器3月28日到期，3月25日续费，服务器续费的服务起始日期为3月28日。

49. 购买后是否提供发票

类似问题：怎么开发票

A ：购买之后登陆在线索取发票即可。

50. 发票是什么发票？发票内容是什么？

A ：我们将为您开具营业税发票，发票内容为网络服务费。

51. 发票可以多开吗？

A ：可以的，详情请咨询我司销售人员。

52. 充值以后可以开发票吗？

A ：可以的。