顾客总成本是什么意思 什么叫客户让渡价值？

顾客让渡价值论中总价值组成部分有哪些？

顾客让渡价值是指总顾客价值和总顾客成本之间的差额。顾客总价值是指顾客在购买产品或服务时期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。客户总成本是指客户为购买一件产品所付出的时间、精神、体力和货币资金，所以客户总成本包括货币成本、时间成本、精神成本和体力成本。

一般情况下，消费者在购买产品时，总想把相关成本降到最低，同时又想从中获得更多的实际利益，从而最大限度地满足自己的需求。因此，客户在购买产品时，往往会对价值和成本进行比较分析，选择价值最高、成本最低的产品，即从客户那里传递价值最高的产品作为优先购买对象。

营销工作者的意义和作用；;对顾客让渡价值的理解在于它可以提醒企业想方设法为顾客提供比竞争对手更多的顾客让渡价值的产品，吸引更多的潜在顾客购买其产品。企业至少要做到两点:一是通过改善产品、服务、人员、形象来提高产品的总价值；第二，通过降低生产和销售成本，客户可以减少购买产品的时间、精神和体力消耗，从而降低货币成本和非货币成本。

顾客总成本都包括哪几种？

首先，货币成本。货币成本是顾客购买产品时的价格。一般来说，货币成本是构成客户总成本的主要因素。

第二，时间成本。时间成本是客户在产品购买和使用过程中花费的时间。例如，超市可以为消费者节省大量时间，并且通过增加电子设备来记账和通过条形码扫描找零更加可靠。

什么叫客户让渡价值？

顾客总成本是指顾客为购买一件产品所付出的时间、精力、体力和货币费用。因此，顾客让渡价值=总顾客价值-总顾客成本。

什么叫客户让渡价值？

顾客让渡价值的定义:指企业让渡的、顾客感受到的实际价值。其一般表现为总客户购买价值与总客户购买成本之差。顾客让渡价值是由菲利普·科特勒在《营销管理》提出的。他相信 "顾客让渡价值指总客户价值与总客户成本之间的差额。

顾客购买会展产品的非货币成本有哪些？

顾客购买会展产品的非货币成本包括时间成本、精神成本和物质成本。

客户总成本是指顾客为购买某一特定产品或服务所付出的时间、精神、体力和货币资金，包括货币成本、时间成本、精神成本和物质成本。

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