驻场网络运维工程师是什么职位(什么是驻场维护工程师？)

什么是驻场维护工程师？

1、项目现场设备的日常管理，对现场设备进行定期维护和简单保养；

2.能够维持良好的客户关系；

3、实施现场操作和管理流程；

4.为用户提供现场技术支持和技术培训；

分享一些我刚参加工作时的经历:

1.负责软件系统功能运维(业务部分)

主要是给用户讲解系统功能，教他们使用系统，解答他们在使用中遇到的问题(在线培训的效果真的很差...哭)

2.负责软件系统服务器的运行和维护。

遇到系统运行、系统备份、错误日志、服务器状态、数据库状态、服务器安全措施，甚至机房监控等问题，基本都要自己处理...(当时在小公司，支持度很低)，配合现场的系统版本升级工作，在生产环境下进行真机测试。

3.与客户合作。;工作

例如，定期记录客户 感受和反馈(都是新需求，苦笑)，定期陪同客户参加相应的技术支持会议，为客户提供技术支持 新项目。

4.定期向公司汇报

定期汇报工作，整理工作中遇到的各种问题并发送到公司相关部门。

总而言之:事实上，我的经验可以 不能说明行业的实际情况。每个公司 s的情况不一样，由于系统的不一致或者软硬件的不同，工作内容其实差别很大。但是现场运维要有一个基本的能力，就是全面的知识。你不 不一定要精通每一门，但必须具备基本的硬件知识、软件知识、数据库知识、相关业务知识、现场分析能力等。当出现问题时，你要能在第一时间判断出问题所在，以及可能的原因是什么，从而确定处理方法，并联系相关部门进行处理。

简而言之，客户的目的 对现场运维的要求一定是对响应时间和问题处理速度有要求，尽可能高效快速的处理问题是客户所需要的。

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