运维管业务吗 大客户运维是做什么的?
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时间:2023-02-03 11:36:25
作者:采采
运维部是什么?
是一个运维部门,主要管理和维护公司 的商业运作。大客户运维是做什么的?大客户运营和维护是一个维护大客户关系的职位,其职责如下:
1.承接和运营大客户的整体业务和运维需求;
2.负责大客户各子项目整个运营过程中的日常监控、重大异常处理、运营质量管理等标准和个性化服务;输出服务运维过程中的共性问题,推动公司持续优化和完善重点客户的业务流程;
3.承担大客户业务需求的受理和评估,跨地区、跨部门的沟通协调,以及本地区其他地区大客户业务的实施;
大客户运维是做什么的?,当大客户系统出现故障时,你需要按时到场,按照项目书的要求解决客户问题。当大客户有新的需求时,你也需要根据大客户的工作流程提出技术解决方案,并给出完成时间。同时,在运维工作中,你要保持与大客户的定期沟通,确保公司与大客户的良好合作关系。
IT运维最主要的工作范畴是?
IT运维管理主要包括:八个方面的管理内容。
1.设备管理:监控和管理网络设备、服务器设备和操作系统的运行状态。
2.应用/服务管理:监控和管理各种应用支持软件,如数据库、中间件、群件和各种通用或专用服务。如电子邮件系统、DNS、W:统一存储、备份和恢复系统和业务数据4。企业管理:包括对企业运营的监控和管理;;自己的核心业务系统。对于业务管理,主要关注业务系统的CSF(关键成功因素)和KPI(关键绩效指标)5。目录/内容管理:这一部分主要是关于企业需要统一发布或定制的内容管理和公共信息的管理。6.资源资产管理:管理企业中IT系统的资源资产,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的。并且可以与企业的财务部门进行交互。7.信息安全管理目前,:信息安全管理的主要国际标准是ISO17799,涵盖了企业安全组织、资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信等信息安全管理的十个控制方面,36个控制目标,127种控制方法。信息和运营安全、访问控制、业务连续性管理等。8.日常工作管理:该部分主要用于规范和明确运维人员的工作职责和工作安排,为绩效考核提供量化依据,为解决问题和积累分享知识提供手段。
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