为什么前厅是酒店的橱窗(饭店前厅的地位和作用？)

饭店前厅的地位和作用？

前厅是用来招待和接待客人，推广客房、餐厅等酒店服务，为客人提供各种综合服务的部门。前厅在酒店中的地位和作用与其承担的任务有关。虽然不是酒店的主要业务部门，但对酒店的市场形象、服务质量、管理水平和经济效益有着至关重要的影响。

1.前厅是酒店的业务窗口，反映酒店的整体服务质量。

2.前厅是给客人第一印象和最后印象的地方。

3.前台有一定的经济功能。

4.前台起协调作用。

5.前厅的工作有利于提高酒店的科学决策。

6.前厅是建立良好客人关系的重要环节。

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