酒店销售怎么给客人(酒店客房销售技巧?)
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时间:2023-02-01 16:54:15
作者:采采
酒店前台怎么样给客人售卖商品?
这属于酒店店内营销的知识部分;做好店内销售,酒店需要建立完善的服务产品体系,包括价格体系、促销政策、产品知识、营业时间等。
有了这个体系做保障,剩下的就是促销了;
推广产品的,各种技巧也说不完(甚至10天);
提前设计销售演说会更方便,例如如何介绍房间和餐厅,如何回答客人的问题的相关问题,比如客人抱怨价格贵,房间面积小的时候怎么回应。
演讲稿设计时,先背熟,熟能生巧,先熟练,再讲究技巧;
酒店销售话术技巧和应变能力?
酒店销售:应该掌握的说话技巧,与人交谈,信口开河。
第一,如果客户很强势(老板和董事长很多),一定要说清楚,千万不要拐弯抹角。
第二,如果客户是外向型表现型,就要顺着他的话题玩下去。他谈论美女和足球。聊得开心,生意就做成了。
第三,如果你和客户聊了两三分钟,发现他急于询问细节,给他数据,做个对比,说打折!
酒店前厅服务员推销技巧?
掌握酒店的基本情况:你要熟悉酒店的地理位置和交通状况;酒店建筑、装修、布局的风格和特点;酒店的等级和类型;酒店产品价格及相关政策法规;酒店服务设施和服务等。
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