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汽车销售技巧和话术 汽车QFABQ销售法具体是什么?

浏览量:2688 时间:2023-01-25 13:23:24 作者:采采

汽车销售技巧和话术 汽车QFABQ销售法具体是什么?

上汽大众销售顾问话术技巧?

1.客户开发——诱导客户。

2.——展厅接待处

3、客户需求分析——老客户和新客户

4.车辆介绍——六个方向

5.试驾——试驾和试驾。

6.协商——以避免和消除异议。

7、成交控制——探究客户态度,要求客户成交。

8.热情交付——第二次提高客户满意度,明确服务项目和流程。

9.回访——售后,提醒并持续开发客户需求。

介绍汽车的经典话术?

1.介绍和展示的个性化展厅中的潜在顾客,无论其身份和角色如何,都是一个独立的个体,有其特殊的个性、偏好和购物习惯。甚至一个人的语气、语调、手势、衣着都散发出特殊的购买指令或信号。有经验的销售人员会根据这些特点,用不同的方式、态度和方法来处理这个关键的接触过程。

2.介绍和展示方法

介绍和展示的重点:性能和方便,舒适和享受,经济和省钱,地位和身份,质量和安全。

在这个过程中,尽量避免过多的汽车术语,除非对方是专家,尽量用使用、受益、方便、实惠的方式来解释设备、性能、零部件的特点。最好的办法是让客户亲身体验。

3.介绍和展示注意事项:认清客户的需求和期望,注重感性体验氛围和客户参与,注重客户的理解,给客户足够的时间消化信息,对环境和对方的反应保持敏感,这一点非常重要。

4.介绍和展示结论介绍和展示是汽车营销过程中的一个重要环节。你的展览不仅要告诉客户你的产品是什么,怎么样,还要告诉客户你的产品能满足客户什么需求。

汽车QFABQ销售法具体是什么?

QFABQ解释:Q.是指引导性、控制性的问题,有时可以以陈述的形式提出,目的是提醒潜在客户负面的用车场景。在创造这个场景的时候,注意不要把潜在客户放进去,也不要把销售顾问本人,或者奥迪品牌,或者潜在客户放在车里。这应该是一般的,非特定的负面场景。例子:“今天下雨了。下雨时,路面会变得很滑。在湿滑的路上开车可能是一件危险的事情,不是吗?”f .从以下三个方面说明装备,也就是车辆的卖点和特点:

1.这是什么?比如这款奥迪A4就配备了ABS,就是防抱死制动系统。

2.这个设备的用途是什么?比如“ABS可以在紧急制动的情况下防止车轮抱死,让车轮在制动过程中继续转动,让车轮在制动的瞬间保持一定的抓地力。”

3.这个功能是如何实现的,是如何工作的?例如,因为每个车轮都有一个传感器,所以可以随时监控车轮的转数。如果一个车轮的转速比其他车轮慢,ABS系统将以脉冲方式施加制动压力(点制动),使该车轮重新与路面附着。答:指优点。这是销售顾问描述该设备如何提高车轮性能的陈述。比如“因为车轮在任何刹车情况下都能保持转动,所以车辆在这些情况下都能转弯,这样即使在紧急刹车的情况下也能控制车辆。”b:指的是好处,是销售顾问所做的陈述,描述这个好处能给车辆使用者带来什么。例如,如果在紧急制动的情况下可以控制车辆,就有可能绕过一些障碍物,车辆上的乘客和驾驶员将是安全的。问:指的是一个确认性的问题,旨在获得潜在客户的积极反馈,即他们看到了销售顾问刚刚向他们展示的好处。这样一个确认性的问题,一定要明确,能得到认同的回答,也就是让客户说“是”。

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