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怎么查询电信宽带维修进度(怎么查询区域宽带故障?)

浏览量:4662 时间:2023-01-23 11:36:32 作者:采采

怎么查询电信宽带维修进度(怎么查询区域宽带故障?)

怎样在网上查看电信宽带的的维修?

1.登录电信营业厅APP,点击“查询处理宽带宽带故障排除”。

2.点击“宽带故障排除”后,输入宽带相关信息,然后点击“查询”。

3.点击“查询后”。“一键维修”等待维修维修信息。如果此时故障已经解决,大家都高兴,点击“修复”;如果故障未解决,请点击“仍有故障”,并填写故障报告信息。

4.输入故障排除信息,点击“下一步”并提交。过一会电信客服人员会联系你,跟你确认信息。之后会收到短信说你报故障成功,然后等维修人员上门维修。

怎么看电信宽带在维修?

拨打10000后选择宽带保修,电信客服会根据你的个人地址在三天内联系当地电信宽带营业厅进行维修。

电信客服会收集宽带绑定人、宽带绑定号、宽带故障等宽带信息。

在高峰时间,很难拨打电信的维修电话。如果多次拨打都打不通,我们也可以通过电信网上营业厅的在线客服申请维修。

如何查询宽带是否维修?

1.登录电信营业厅APP,点击“查询处理宽带宽带故障排除”。

2.点击“宽带故障排除”后,输入宽带相关信息,然后点击“查询”。

3.点击“查询后”。“一键维修”等待维修维修信息。如果此时故障已经解决,大家都高兴,点击“修复”;如果故障未解决,请点击“仍有故障”,并填写故障报告信息。

4.输入故障排除信息,点击“下一步”并提交。过一会电信客服人员会联系你,跟你确认信息。之后会收到短信说你报故障成功,然后等维修人员上门维修。

怎么查电信宽带报修时间?

电信宽带的报修时间可以在电信掌上营业厅的APP上查询,也可以查询自己的工单进度和施工人员的联系方式等等。

怎么查询区域宽带故障?

1.登录电信营业厅APP,点击“查询处理宽带宽带故障排除”。

2.点击“宽带故障排除”后,输入宽带相关信息,然后点击“查询”。

3.点击“查询后”。“一键维修”等待维修维修信息。如果此时故障已经解决,大家都高兴,点击“修复”;如果故障未解决,请点击“仍有故障”,并填写故障报告信息。

4.输入故障排除信息,点击“下一步”并提交。过一会电信客服人员会联系你,跟你确认信息。之后会收到短信说你报故障成功,然后等维修人员上门维修。

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