服装导购员销售技巧(卖衣服导购员销售技巧?)
服装导购员销售技巧?
导购员的销售技巧
1.想要成为一名成功的导购,首先需要有自信,这样更有说服力。
2.作为一个专业的导购,首先要了解其产品的特点,比如面料、款式、质量等,在向顾客推荐服装时,要强调服装的不同特点。
3.在销售的过程中,要懂得随机应变,适当的向客户推荐和解释,不要没完没了的推荐。很多客户非常讨厌这种销售方式。
4.作为服装店的导购,也是为了把握流行趋势,了解流行趋势。
5.认同顾客的意见,但更容易赢得顾客的认同,最终掏钱买衣服。
卖衣服导购员销售技巧?
卖东西最重要的是热情,不是挑客户,实事求是帮客户介绍衣服,挑衣服,做生意都是回头客。只有顾客满意了,才会有第二次回头。
服装销售技巧和应变能力和话术?
服装销售技巧和单词及例子
1.
推荐的时候要自信。销售人员在给顾客推荐衣服的时候,要对自己有信心,这样顾客才会对衣服产生信任。
2.
适合客户推荐。在呈现商品和向顾客说明的时候,要根据顾客的实际客观条件推荐合适的衣服。
3.
用手势向客户推荐。
4.
匹配商品的特性。每一种服装都有不同的特点,比如功能、设计、质量等等,推荐给顾客。
卖衣服销售技巧和应变能力?
01.当客户分几批到达,应接不暇时,首先接待有实力、有渴望的客户;对于其他顾客,说一句礼貌的问候就可以了。严禁草草提供服务,尤其是在即将付款的(如果此时联系其他人,付款客户很可能会临时改变购买主意,最终可能一无所获)。
02、介绍时,应冷静、乐观、积极地面对客户,并耐心介绍。不要在客人面前做任何消极的动作,如打哈欠、伸懒腰、挖鼻孔等。不然生意就毁了。最好的站姿是挡住客人(方法可以多种多样),营业员要默契配合。
03.在试穿一件好衣服时,顾客应该说:“这件很好”,千万不要说:“你要这件吗?”。对于有购买力的客人,你要多介绍,大力推广,千万不要轻易放弃。注册的时候要赶紧拿钱(千万不要给顾客犹豫的时间),还要检查币的真伪,切不可马虎。
不要站在门口挡住通道。当你无事可做时,不要只是站着不动。你要装作很忙的样子,在收银台“随便”放几件衣服,整理一下商品,试穿一下衣服,把剩下的尺码背下来(以免介绍的时候慌张),这样才能调整心态,这样真正接触客户的时候才会自信大方。不要给客户一种高压的姿态,也不要让客户觉得你很聪明。
05.顾客进门时,不要马上上前介绍商品(老客户除外),以免兔子吓跑客人,让她先看看。你偷偷观察她的消费水平,体型,年龄,气质,适合穿哪些衣服,特别注意断码的问题。如果没有适合她的码字,就不要随意介绍,以免弄巧成拙。如果她对某个产品感兴趣,她可以介绍它。她的目光落在某件衣服上;用手摸摸,然后你可以亲切地告诉她“你可以试穿一下”,然后快步走到某个地方(这件衣服她可能以前也试穿过)。如果顾客直接对着镜子自我欣赏,然后再看商品,你最好不要打扰这样的客人,因为她是一个蹭来蹭去的类型,除非你也很无聊,想和她一起玩,享受店里的氛围。
06.揣摩客户的心理,比如她说的话。最好的方法是站在客户的角度考虑问题。也就是假设我是顾客,我进入这家店会想什么,做什么,我这么说是什么意思?把交易的成功看成是对自己实力的挑战。
07.店员可以随意试穿店里的衣服,以吸引顾客的注意。但是要保持衣服干净整洁,不要弄脏。
08.对于一起过来的客户,要先处理好她的同伴,说服她的同伴。如果你能向她的伴侣介绍,“这件衣服送给她怎么样?”等等,这是因为只有得到同行的认可,客户才会有购买的信心。所以不要伤害她同伴的自尊心,比如“你眼睛不好”之类的。
09.顾客离开前试穿的衣服不要挂回去。应该是随便给她拿着或者随便放在收银台上。试穿的时候,你要拿最适合她穿的码字,做到尺码准确无误,这样才能让兔子顾客穿腻了就走。
卖衣服销售技巧和应变能力?
第一点:把最重要的卖点放在前面。第二点:形成客户的信任心理。第三点:认真听。第四点:遇到谁就跟谁聊。第五点:善用数字。第六点:结尾要有亮点。
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