广义的市场调研包括什么(市场调研报告范文？)
市场调研报告范文？
市场调研是指运用科学方法，有目的、有系统地收集、记录和整理有关营销信息和资料，分析市场形势，了解市场现状和发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观正确的信息。
市场调查的内容很多，包括市场环境调查，包括政策环境、经济环境、社会文化环境调查；市场基本情况调查，主要包括市场规范、总体需求、市场趋势、同行业市场分布份额等。销售可能性调查，包括现有和潜在用户的数量和需求，市场需求的变化趋势，竞争对手产品的市场份额，扩大销售的可能性和具体方式；还可以对消费者和消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等进行调查。
收集市场调查原始数据的方法
？观察方法
有两种方法：直接观察和实际微量测量。
所谓直接观察法，是指调查者为了获得第一手资料，在调查现场有目的、有系统、有步骤地观察和记录被调查者的行为、言语和表情。其最大的特点是始终在自然条件下进行，获得的材料真实生动，但也会因为观察对象的特殊性而使观察结果片面。
实际痕迹测量是通过一个事件留下的实际痕迹进行观察和调查，一般用于调查用户的流量和广告的效果。比如某企业在几家报纸杂志上做广告，广告下面附一张表格或说明，请读者阅读，剪下后分别寄回企业相关部门。从回收的表格中，企业可以知道哪种报纸和杂志的广告效果最好，为以后选择广告媒体和衡量广告效果提供可靠的信息。
？查询方法
它是通过当面、书面或电话等方式向被调查者询问拟调查的事项，以获取所需信息。是市场调研中最常用的方法，可分为四种：访谈调查、电话调查、邮件调查和留置询问表调查。它们各有利弊。访谈调查可以直接听取对方的意见，具有灵活性，但成本较高，结果容易受调查者技术水平的影响。邮件调查速度快，成本低，但回收率低。电话查勘速度快，成本最低，但仅限于有电话的用户，诚信度不高。留置问询表可以弥补上述不足。调查员当面把问卷交给被调查者，说明方法，自己填写，然后调查员定期收回。
？实验法
通常用于调查某一因素对市场销售的影响。这种方法就是在一定条件下进行小规模实验，然后对实际结果进行分析，研究是否值得推广。它的应用范围很广。这种方法可以用来调查用户在改变一种商品的品种、质量、包装、设计、价格、广告、展示方式等因素时的反应。
市场调查的主要过程
市场调研的重要环节主要在两个方面：信息收集、调查分析，信息收集是为调查分析提供数据；调查分析是对信息数据的分析和调查报告的撰写，根据调查报告制定企业战略目标、管理计划等管理计划。
情报收集
信息收集是对市场环境信息的收集。所收集数据的真实性和有效性直接影响调查分析的科学性，而所收集数据的真实性和有效性直接取决于信息收集的调查方法。
市场调研是一门独立的学科，书本上的市场调研方法是系统的、专业的，但市场调研贯穿于企业管理的始终。由于人力和物力的限制，企业无法系统地获取信息。虽然一些大企业的市场调研势头巨大，送礼，结合询问和问卷调查的调研方式，但从调研现场可以发现，调研对象提供的虚假信息占了相当大的比例，是最有效的。
深度调研法是根据调研目的，深入市场收集信息的有效调研方法。这种研究方法具有针对性、经济性和有效性的特点。
企业管理需要大量的信息，市场是一个庞大的信息系统。对于信息收集的针对性，深入研究法和专业研究标准一样，也要求根据研究目的制定研究课题和研究范围。最科学的标准是拟定详细的研究计划，包括：研究课题、研究时间、研究人员、研究地点、研究费用、研究对象、研究方法等相关内容，研究超过3。
深度研究法与常规研究法的区别在于，强调研究人员在信息收集过程中的研究技巧和行业领悟能力。通常，研究技能包括研究风格和对研究渠道的把握。在研究技巧方面，要求根据研究课题选择有代表性的专业渠道和辅助渠道，根据研究效果设定合理的渠道比例收集信息。贸易商店、经销商、贸易展览会等渠道是专业渠道，构成信息收集的重点；报纸、书店、网络、电话本、电视等渠道为辅助渠道，构成专业辅助渠道。辅助渠道的选择有利于促进专业渠道收集信息的丰富和展示；其次，行业的可理解性要求研究人员在信息收集过程中善于运用观察、记忆、询问、了解等研究方法，在收集信息的同时分析市场，通过表面的市场现象捕捉真实的市场数据。
在信息收集上，为了提高调研效果，可以适当赠送一些小礼品，也可以灵活运用一些科研方法作为补充，如电话咨询、问卷调查、行业走访等。深入研究法的中心任务是通过深入市场来保证所收集信息的实际价值。
调查和分析
调查分析是对调查信息的总结和分析，应根据分析结论撰写调查报告。研究报告是在对研究课题进行分析的基础上形成的总结报告，可以根据研究分析提出一些意见。研究报告是通过研究数据对研究实际价值的具体体现。
研究是科学管理的基本要求，但科学管理对研究的要求不是企业是否有研究的行为，而是管理者能否根据研究报告做出正确的选择。如果说信息收集是研究质量的安全线，那么研究分析就是研究质量的生命线，因为分析提炼了研究的价值成分，更深刻地体现为对市场的一种审视和分析。许多企业以标准的方式收集信息，但由于缺乏检查和分析的能力。
书中有两种分析方法：定性分析和定量分析。在此基础上，在现实管理中加入理性分析，即运用管理思想和专业眼光，在长期市场前景的基础上对研究信息进行分析和思考，从而制定出对企业有实用价值的研究分析报告。通常情况下，研究和分析应该由专家组成。
市场调研要点
普通市场调研是为企业管理提供数据，而分层市场调研是为企业决策提供依据，为企业竞争寻找动力。市场调研的真正意义在于通过对市场调研数据和现状的分析，使管理者明确企业的发展方向，找到企业的竞争实力。企业的方向是通过决策来控制和赋予竞争实力。调研收集的信息大多属于一种表面的信息收集行为，但决策和差异化需要在信息分析的基础上，通过企业规划的功能来实现。因此，市场研究并没有从企业规划领域中分离出来。
不同标准的市场研究采用不同的研究方法和手段。普通市场调研可以指派业务人员进行，分层市场调研可以委托专业调研公司实施。信息是企业的眼睛和耳朵。为了擦亮企业的眼睛，现代企业应该在研究职能上建立完善的信息系统，通过日常的信息收集和内部数据统计，在企业信息系统前进行小范围的市场调研工作。
市场调查的基本过程
市场调查是企业制定营销计划的基础。企业进行市场调研有两种方式，一种是委托专业的市场调研公司做，一种是自己做。企业可以成立一个市场研究部门来负责这项工作。市场调查工作的基本流程包括：明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、整理分析调查资料、撰写调查报告。
明确调查目标
进行市场调研；首先，我们必须明确市场调查的目标。根据企业需求的不同，市场调研的目标也不同。企业在实施经营战略时，必须考察宏观市场环境的发展变化趋势，特别是所在行业的未来发展。企业系统营销战略时，要调查市场需求、市场竞争、消费者购买行为和营销要素；企业在经营中遇到问题时，要对存在的问题及其原因进行市场调查。
确定市场调查的方式
1、根据市场调查的范围。
(1)狭义的市场调查是指对市场消费(包括企业生产性消费和个人消费)的调查。其内容主要包括：
商品市场的销售量和潜在需求，分析企业的市场份额和变化。
区域市场的销量、最大需求、消费特点，分析开发区域市场的可能性。
消费者爱好的变化和新目标市场的分析。
(4)引起市场商品销售变化的客观因素。
城乡市场需求的变化(特点和变化规律)。
不同收入水平消费者的商品需求结构，分析消费心理的变化。
(2)广义的市场调查是指在狭义调查的基础上，研究商品或服务从生产者到消费者过程中的所有商业活动。主要包括：
(1)商品产销结合；
(2)商品购销结合；
运输和储存；
关于销售人员；
商品销售的成本和利润，分析工商业、农业和商业、商人之间的经济利益关系。
2、根据市场商品消费的目的。
(1)消费者市场调查
这里指的是以满足个人需求为目的，由商品购买者和使用者(即最终消费者)组成的市场。
(2)生产者市场调查
这里指的是为满足加工制造等生产需要而形成的市场(也称生产资料市场)。可以细分为工业市场、农业市场和服务市场。其他包括：中间市场、市场、国际市场等。
(3)消费者市场调查和生产者市场调查的区别：
？商品购买者不同(前者是个人或家庭，后者是生产性企业)。
？商品用途不同(前者指补贴
生产者市场的购销活动应以消费市场为基础，因为生产者采购的目的是生产符合消费市场需求的产品。消费市场反映的需求才是真正的最终消费需求。因此，必须重视对消费市场的调查分析，以消费者为中心。
3、根据目的进行市场调研信息。
(1)探索性市场研究
(2)描述性市场调查
(3)因果关系市场调查
(4)预测性市场研究
以上四类市场调查是为了满足决策者不同的信息需求而进行的。两者的关系是，后者包含前者，后者总是在前者的基础上提供更多的信息。
4、按时间层次组织市场调研。
(1)定期市场调查(不定期)
(2)定期市场调查
(3)临时市场调查(一次性)
5、按空间层次组织市场调研。
根据调查的地理和空间层次，可分为国际、国家和区域市场调查。根据区域空间层次，有助于企业了解不同区域的市场特征，把握不同的消费需求，发现新的市场机会，选择最佳的目标市场和营销策略，开拓和占领新的市场。
6、根据商品层次进行市场调查。
(1)商品类型的分类
按商品等级分为不同类型，如日用工业品、食品、副食品等。每一类商品还可以分为不同的小类(比如日用工业品可以分为服装、鞋帽、电器、钟表、百货等。).
(2)商品类型分类的目的
市场调查分为不同的类型，其目的是对各种市场问题进行深入的研究和分析，以便根据不同类型的特点和作用提出不同的调查要求，选择正确的方法和技术，获得良好的调查结果。
7、根据市场调查的信息来源。
根据市场调查的信息来源，它可以分为：
？第一手资料：也称一手资料，是指调查人员通过实地调查收集到的资料。其特点是：针对性强，适用性好，但成本高。
？二手资料：也称间接资料，是别人为了某种目的而加工整理出来的资料。其特点是：获取成本低，时间短，适用性差。
(1)第一手资料调查方法
？询问法：是通过询问来收集信息的一种手段。主要包括四种形式：个人参观；团体参观；(3)电话调查；(4)邮件调查。
？观察法：是指调查人员直接到调查现场观察、收集资料的一种方法。优点：可以客观收集数据，直接记录调查事实和现场被调查者的行为，调查结果更接近现实。缺点：观察不到内在因素，调查时间长。这种方法主要包括三种形式：直接观察，车间观察，实际痕迹测量。
？实验方法：就是从众多影响考察的因素中选择一两个因素，放在一定的条件下进行小规模实验，然后对实验结果进行分析，看是否值得大规模推广。优点：可以获得更准确的原始数据。缺点：实验市场不好选，干扰因素多，时间长，成本高。这种方法主要包括两种形式：产品包装实验，新产品销售实验。
(2)二手信息调查的内容
二手资料主要调查以下内容：
(1)企业内部资料(包括相关部门的内部记录和统计资料。报告、财务报表、用户来信等。);(二)机关和金融机构公布的统计数据；公开出版的期刊、文学杂志、书籍、研究报告等。(4)市场研究机构、咨询机构、广告公司发布的信息；(5)行业协会公布的行业资料、竞争企业的产品目录、样品、产品说明书和公开宣传资料；相关政策、法规、规章、规划等。公开发布
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