房产销售技巧和话术(房地产销售技巧和话术的十大要领?)
房产销售技巧和话术?
1.和客户无话可说的时候该怎么办?
在职场中,向客户解释产品时,要提前准备好材料,可以是产品知识、公司介绍,也可以是个人介绍。与客户交谈时,可以谈谈个人爱好。这个过程就是找到共同点,找到客户的利益点,让客户愿意和你长期沟通,计费才有希望。
那么拜访客户之前应该准备些什么呢?
服装、语言、心理,以及业务员给客户的第一印象,都会直接影响谈话的结束。我们必须以礼相待,不卑不亢。
记住以下谈话中的语言禁忌?
销售人员在与客户交谈时,尽量不要说“一般、可能、基本上、不一定”之类的话。如果改成“当然,我保证,不用担心”,会增加你开票的几率。如果你暂时无法回答,你可以说:你问的问题很具体。我回去问公司负责人后再告诉你。
房地产销售技巧和话术的十大要领?
1.建立并保持积极的态度。销售行业最重要的是积极的态度。向上的态度会让你在工作中更好地展示自己和产品。
2.了解你的客户并满足他们的要求。只有你知道客户在想什么,你才能从你卖的楼盘中准确的发现他们需要什么,这样客户在买房时就不会有任何犹豫。
3.建立长期的客户关系,不能偶然看客户。和客户建立友谊后,你不仅收获了一个朋友,你的客户也会愿意把你卖的楼盘卖给别人,从而形成良好的连锁效应。
4.认真倾听客户的表达,不要在客户来的时候说房子有多好,这样客户会对你的楼盘产生不信任感。在客户的表达中,你可以切入,表达你卖的楼盘哪里更适合客户的需求,这样客户会觉得这个楼盘很适合他。
5.客户买房的原因很多,有的是投资,有的是置业,有的是租房。有的关注房子的交通便利,有的关注房子附近的教育资源。不要随便表达一些客户不感兴趣的方便。说话的时候一定要看人。
6.相信自己,相信房子。如果你对销售没有信心,甚至不信任你卖的房子,客户肯定会毫不犹豫地放弃购卖的房子。
7.对自己销售的楼盘了如指掌,这样就可以在客户的询问中独立恰当地回答客户想了解的问题,也可以更委婉地把客户带到你想表达的地方。如果你连自己在卖的楼盘都不了解,那么在介绍房子的时候就会支支吾吾,客户对你的形象也不会很好。
8.在与客户的沟通中,不要一直只谈房子,多谈生活爱好,这样双方在沟通中不会太生硬,客户也会对你产生信任感。
9.善于用数字,比如房价有什么突出的地方,房价的大小,购房给予的优惠等等。普通顾客对这些数字非常敏感。我也会对你的专业很有信心,更愿意向你请教。
10.预见到客户的拒绝,在客户不愿意买房的时候不要表现出不适,这样即使业务不在仁义,你也可以表现出自己优秀的专业素质,而不会对其他客户产生不好的个人体验。
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