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消费者的行为有哪些 消费者行为具体包括哪几类活动?

浏览量:3049 时间:2023-01-19 15:28:21 作者:采采

消费者的行为有哪些 消费者行为具体包括哪几类活动?

消费者行为具体包括哪几类活动?

1.复杂的购买行为。如果消费者高度参与,并了解现有品牌、品种和规格之间的显著差异,复杂的购买行为就会发生。

2、减少不平衡的购买行为。是指消费者不广泛收集产品信息、不仔细选择品牌,购买决策过程快捷简单,但购买后会认为自己购买的产品存在一些缺陷或其他同类产品更有优势,进而产生不平衡感,怀疑当初购买决策的正确性。

3.寻求多样化的购买行为。是指消费者随意购买产品,在没有深入的信息收集、评估和比较的情况下决定购买一个品牌,在消费时进行评估,但在下次购买时转而购买其他品牌。

4.习惯性购买行为。是指消费者没有深入收集信息和评价品牌,而是习惯于购买自己熟悉的品牌,购买后可能会也可能不会评价产品。

消费者行为具体包括哪几类活动?

消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。2.消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。

3.消费者有权自主选择商品或者服务。

4.消费者有公平交易的权利。

5.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。6.消费者有权依法成立维护自身合法权益的社会组织。7.消费者有权获得有关消费和消费者权益保护的知识。

8.消费者在购买、使用商品和接受服务时,有权尊重其人格尊严和民族风俗习惯。9.消费者有权对商品和服务以及消费者权益的保护进行监督。

消费者的消费行为可概括为哪些方面?

消费者行为是指消费者的需求心理、购买动机和消费意愿的心理和实践表现的总和。对消费行为的系统阐述形成于第二次世界大战之后。消费者行为的核心问题是消费者购买动机的形成。按照行为学派的传统解释,某些“看得见的动作”来自于某些刺激。

消费者的消费行为可概括为哪些方面?

消费者行为是指消费者的需求心理、购买动机和消费意愿的心理和实践表现的总和。其主要行为是:购买行为。

限制它的因素有:

(1)需要。

包括生理、社会和心理需求。

消费者的需求是购买的直接动机。

(2)可支配收入水平和商品价格水平。

一般来说,总消费和可支配收入水平同向变化。

但就某一具体商品而言,可支配收入水平的提高并不一定意味着消费的增加。

比如,随着可支配收入的增加,一些中高档商品的购买和消费会增加,而低档商品的购买和消费会减少。

商品价格直接影响消费者的购买动机。

(3)商品本身的特点和购买、保养、维修商品的条件。

比如商品的性能、质量、外观、包装,店铺的位置、服务态度等购买条件,商品的保养维修情况等,都可以不同程度地诱导和影响消费者的购买行为。

(4)社会环境的影响。

消费者的需求,尤其是社交和心理需求,在这种影响下更容易发生变化。

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