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小米如何让成功实施新零售的 小米之家的营销模式?

浏览量:2973 时间:2023-01-16 16:06:35 作者:采采

小米如何让成功实施新零售的 小米之家的营销模式?

小米之家的营销模式?

小米之家新零售的特点主要体现在以下几个方面:

首先,小米之家只有300多个品类的商品。简化sku的方法不是削减商品的品类,而是减少产品的品牌数量。同品类只有小米一款产品,完全满足对应用户的不同需求。在此基础上,店铺定位在成人流量很多的地方,人的利用率高,自然效率也高。

其次,销售模式发生了变化。在现在的互联网时代,顾客对产品的了解甚至远超导购。所以,导购在小米之家的作用就变成了服务用户,而不是诱导顾客购买产品。此举自然会提升米粉的线验。

最后,用户在门店下单后,数据中心会安排送货上门和后续安装。门店只负责销售和客户体验,这也是区别于传统门店的。小米之家将仓储和物流完全分离后,安装效率更高,用户体验更好。

此外,通过米粉获得大量的线下流量是小米之家成功的关键。

随着线上流量成本的增加,阿里、JD.COM等纷纷进军线下。客流是运营的基础。如果把销售过程比作一条河床,那么客流就是不断从不同渠道流入河床的水。河床设计更加科学完善,没有水源,所有商业模式都是摆设,所以客流是一切运营的基础。

客流分为自然客流和排水客流。自然流是一种相对被动的流,是由品牌定位、场地位置等先天因素决定的。引流流量是指企业主动通过精准营销吸引目标客户进店,获取增量客流。

出于成本和种类等原因,大多数传统3C商店都将商店开在通信街。然而,随着人们生活习惯和购物场景的变化,消费者已经从过去的“搜索购物”转变为今天的“发现购物”。

小米之家进行了突破性的尝试,将门店开到了一二线城市的优质商场核心,将标准HM、优衣库等快时尚品牌最大化的暴露在消费者面前。

在选址上,小米之家有自己的特色。首先,除了传统选址方法对城市人口、经济容量、消费能力的分析外,还对具有独特生源的高校分布指数和反映互联网水平的互联网影响力指数进行了深入分析,以提高选址的准确性。其次,根据现有的3亿MIUI用户和1亿MIOT物联网设备,定位米粉聚集的区域,优先开店,大大提高了周边商圈用户画像普查的效率。

此外,在运营细节上,小米之家在传统门店的基础上引入了无人机、VR等极客产品,以维持品牌知名度,增加用户体验,带来大量年轻客流;推出了电饭煲、扫地机器人等智能白色家电,将用户群扩大到40-45岁的居家女性,增加了平衡车、儿童故事机、手表、血压计等产品,补充了老人和儿童的空白人群,购物和互动的频率大大增加。用两只“抓手”扩大用户群,增加互动频率,将低频变为高频,快速实现客流量的爆发。

当然,这一切都是基于小米产品的口碑,大量米粉愿意为此买单。这也是小米新零售模式成功的关键因素。

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