怎样销售马可波罗瓷砖(瓷砖销售技巧和话术?瓷砖如何推销?)
瓷砖销售技巧和话术?瓷砖如何推销?
要掌握产品瓷砖的专业知识和卖点,善于辨别客户,了解客户的需求,准确判断客户的关注点,从客户的预算和对瓷砖形状的要求来推荐适合客户的产品。瓷砖可以从其不同的外观、颜色、价格预算、防滑系数、尺寸厚度、设计图案、店内活动虚头等方面进行推广。
一、瓷砖销售技巧:
1.销售的第一个注意点就是做好“破冰”,拉近客户和自己的距离。
2、要掌握产品专业知识和卖点,要成为赢家,首先要成为专家。我们必须掌握产品的卖点(包括相关的企业文化),挖掘出我们所销售产品的差异(只要我们用心去找,总能找到),然后“对比自己的长处和短处”(也就是“我们比别人强”)。只有做到专业,才能在残酷的竞争中脱颖而出,创造良好的销售业绩。
3、善于辨别顾客,如何在路人行色匆匆的店里“见真金”,快速识别出今天必须买货的人?谁是潜在客户?哪些只是随便看看?谁是其他厂家或经销商的“卧底线人”?导购员有必要长期练就“好眼力”,然后果断抓住时机,针对不同的“顾客”采取不同的应对措施。
4.在抓住了客户的需求,抓住了合适的机会之后,接下来就是对于真正的客户,如何尽快发现他们的需求。找准客户的真实需求后,再做“量身定制”,保证每一位客户都能买到适合自己的产品。
5.设计一个专业的导购开场白,要解释或展示顾客购买我们的产品会得到什么好处和好处。不仅要宣传产品的优势,还要把产品的优势转化为客户的利益。我们可以根据您家的情况为您选择合适的品种,计算出最合理的材料成本,我们的售后服务跟踪员可以保证您家的施工效果。“之后,再根据客户需求回答。
6.耐心倾听,主要了解客户自身的需求和要求,根据客户提出的意见,制定出适合客户的销售方案。
二、如何选购瓷砖:
瓷砖分为五个等级,一等品、二等品、三等品、等外品。由于价格差异很大,需要仔细比较。
1.瓷砖的边长精度越高,铺贴后的效果越好。买高质量的瓷砖,不仅施工方便,还能节省工时和配件。用卷尺测量每块瓷砖的大小和周边有无差异,准确度高的为上品。
2、硬度要求,瓷砖好,声音清脆,说明含瓷量高。如果声音是“咔嗒”一声有断茬声,说明砖有裂缝。好的瓷砖容易被师傅安装,安装好的效果也是标准化的。
3、图案识别,瓷砖图案好,图案颜色清晰一致,工艺精湛,无明显漏色、错位、断线或深浅不一致。
4.听的话,轻点瓷砖,注意声音是否清脆。如果声音清脆悦耳,则为上品,如果声音沉闷,则为次品。
5、试水,消费者可以在瓷砖背面倒一些水,注意观察瓷砖吸水的速度。几分钟后,看前方积水留下的痕迹是否明显。水散后慢慢浸泡的瓷砖密度高,水痕不明显,视为上品。
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