处理灯饰怎么更快的成交 卖灯具的技巧?
卖灯具怎样快速入手?
1了解自己的需求
再看几个。
3.花大力气选品牌
卖灯具的技巧?
1.对商场工作充满热情。这是对一个成功的店员最基本的要求。即使你因为其他事件心情不好,你也应该在每次与客户接触时表现出微笑、热情和易于沟通。我愿意让来灯店咨询的人受益于您的知识和建议。
2.抓住每一个机会吸引你的顾客。销售地点不要局限在灯具店的接待大厅,销售机会也不会只出现在工作上。你应该在更广阔的时间和空间里从事你的工作,比如宴会、酒吧、俱乐部等有机会出现的场合。
3,做自己时间的主人,灯具店的工作人员要时刻带着自己的包,名片,灯具店的宣传资料,预约单等接待资料。要完成今天能做的事情,尽量充分利用晚上或者午饭时间,为销售做一些辅助工作。
4、把自己当成客户的顾问。灯饰店员工的目的是让顾客接受我们的产品,最好能让自己成为顾客的顾问。所以你一定要掌握灯具产品的最新资讯和流行趋势,让自己在灯具知识上更加专业,这样才能得到客户的尊重和信任。这样你会有更多的成功机会,引导客户的需求方向,更好的在你的店里销售灯具。
5.不要开空头支票,真诚倾听客户的声音。当你不知道客户的真实想法,不知道客户对我们产品的疑虑时,一定要克制自己,不要多说,不要做任何解释。我们应该耐心真诚地询问客户有什么需要,引导他们表明自己的需求,表现出倾听客户意见的真诚愿望和孜孜不倦的热情。
6.相信您的服务应该对我们的产品充满信心。在了解了客户的需求或问题后,你要始终站在客户的立场上解释我们的产品符合客户的原因,所做的断言要与服务情况相符。
7.成为灯具店真正的服务专家。这样,商店员工将能够对问题和异议做出适当的回答,将不同的意见和怀疑转移到服务于顾客的实际利益上,并成功订购。
8.千万不要催促顾客点餐。千万不要试图尽快完成销售,催促客户做决定。一旦客户愿意坐下来和你谈或者愿意向你咨询,就已经说明客户对你的产品感兴趣了。但是从兴趣到行为需要一个过程,所以要给客户足够的时间去思考和选择,在这段时间里,客户可以通过自己的专业和努力来下单。
9.顾客最大的满意比销售合同更重要。要深刻认识到,顾客的满意才是你导购工作的最大价值,而不仅仅是简单的让顾客下单。这将强化你作为代表客户利益的顾问的形象,确保你能获得信誉和口碑,并为你带来更多未来订购的机会。比如以后客户买灯具还是会找到你,或者把你介绍给其他客户或者商家。
10.始终保持谦虚、谨慎、好学的态度。开店是一项实践性很强的工作。重要的经验来源于大量的商业活动和与客户的无数次沟通。所以要抱着谦虚、真诚、好学的心态继续学习,善于总结每一单的成功和失败经验,从而更好的提升自己!
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