交互设计遵循哪些原则(人机交互设计原则和指导方针?)
人机交互设计原则和指导方针?
人机交互设计原理
1、应用储存在外界和头脑中的知识。
如果能在外界找到完成任务所需的知识,用户会学得更快,操作更容易。但是当外部知识和可能的运算结果之间没有自然的、容易解释的关系时,这种知识就没有用了。
但必须注意的是,如果用户能够将自己需要的知识内化,即储存在脑海中,操作起来会更快更高效。因此,设计应该允许用户将外部知识和头脑中的知识结合起来,用户可以根据情况决定使用哪种知识,必要时可以在外部知识和头脑中的知识之间建立互补关系。
人机交互设计原理
2.简化任务结构
设计师要简化产品的操作方式,通过新技术重组复杂的操作。
因此,设计师必须关注人的心理特征,考虑人的短时记忆、长时记忆和注意力的局限性。由于短时记忆的限制,一个人一次只能记住五条独立的信息。如果有必要,系统应该提供技术帮助,以增加用户的短期记忆。长时记忆的局限性决定了,如果信息具有某种意义,并且能够整合到一个概念框架中,人们就能更容易、更牢固地记住这些信息。从长期记忆中提取信息的过程既缓慢又容易出错。所以存在于外界的信息非常重要。他们可以提醒我们做什么和如何做。人的注意力也严重受限,系统要尽量减少操作过程中的干扰。
3.注意可见性,消除实施阶段和评估阶段之间的差距。
设计师注重可见性,让用户在实现阶段就明白能做什么,怎么做,在评估阶段就能看到结果是什么。
设计者还要注意操作行为和操作意图的匹配,让用户在操作时容易看到和理解系统的状态,即操作结果要清晰显示。
4.建立正确的匹配关系。
设计师应该使用自然匹配来确保用户看到以下关系:
1)操作意图与可能操作行为的关系。
2)操作行为与操作效果的关系
3)系统的实际状态与用户通过视觉、听觉、触觉感知的系统状态之间的关系。
4)感知的系统状态与用户的需求、意图和希望之间的关系。
5、利用自然和人为的制约。
我们要利用各种限制因素,让使用者只能看到一种可能的操作方法,也就是正确的操作方法。
6.考虑可能的人为错误。
设计者应考虑用户所有可能的操作错误,并对各种错误采取相应的预防或处置措施。想象一下,用户视图正确的做每一个操作,错误只会因为对操作的理解不完整或者不恰当而发生。只要把用户的操作过程看作是产品与用户之间自然的、建设性对话的一部分,就尽量支持,而不是在对话中打击用户做出的回应,让用户发现错误可能带来的负面影响,让用户更容易取消操作,让系统恢复到之前的状态。还要故意增加那些不可逆操作的难度。
7.如果不能达到以上几点,就采用标准化。
如果在设计某个产品的时候,无法避免随机的匹配关系和操作上的困难,那么只有一个选择——标准化。我们可以对产品的操作步骤、操作结果、外观、展示方式进行改造,或者对产品及其问题进行标准化,建立一套国际标准。
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