小米为什么是社交营销策略 小米11手机市场营销计划书
小米11手机市场营销计划书
小米营销策略分析
1、小米手机产品策略
小米手机自创立以来，一直坚持“为发烧而生”的品牌理念。在产品策略上，秉承高配置硬件为支撑，依托深度定制的软件，采用服务个性化的用户体验，让消费者感受小米手机的非凡体验。硬件产品方面，小米基于手机建立了全新的小米生态系统。采取以点代面的方式，多元化、一体化的产品策略。如今，小米的硬件产品包括小米手机、小米移动电源、小米音响、小米路由器等众多数码配件和数码产品。在软件层面，小米公司也在加紧构建一个封闭的用户生态系统。此前，小米社区、小米商城、小米音乐等产品已经成功建立，在提高用户粘性和用户忠诚度方面取得了良好的效果。
2.小米手机价格策略
价格在市场经济中起着决定性的作用，直接关系到公司的收入。小米公司对传统手机公司造成了很大的冲击。原因之一是小米公司采取了“高配置低价格”的产品定价策略。把手机定价到成本价，不是靠卖硬件盈利，而是靠软件生态圈等增值服务盈利。此外，小米手机采取了期货价格策略。采取网上预售，定期发货的策略，从电子元器件的价格变化中赚取利润。这种方式很好的控制了手机库存，减少了库存造成的损失，从而增加了利润空间。
3.小米手机渠道策略
小米手机的主要销售渠道是其官方小米商城。利用互联网销售模式，省去了中间渠道和门店费用，从而降低了销售成本。小米公司与电信、移动、联通三大运营商合作，销售运营商机。通过授权JD.COM商城、天猫商城、1号店等线上电商平台，打通电商运营渠道，提高度，增加销量。小米公司还与苏宁电器建立了战略合作关系，通过苏宁线下实体销售渠道满足消费者的购买需求。公司还与多家快递公司合作，安全发货。近年来，小米公司不断完善线验店和维修网点的建设，基本覆盖所有一线城市。此外，小米还与上游硬件供应商高通、制造业巨头富士康等行业巨头合作，解决手机产能跟不上市场需求的问题，这也是小米手机营销渠道成功的重要原因之一。
4.小米手机推广策略
小米迅速成功的重要原因之一是其高超的推广策略——饥饿营销。小米公司的饥饿营销重在两步：第一步，地毯式推广，强势造势。传统企业大多通过新闻媒体造势，电视、广告等传统媒体进行宣传。小米公司主要通过微博、小米论坛等互联网媒体进行推广，并通过加分鼓励其忠实粉丝进行口碑宣传，扩大知名度。最后通过高调的产品发布会，强力推广品牌。第二步，制造#34供不应求的现象，通过限制手机销售来控制市场，利用消费者买不到的心理因素来人为控制产量，从而达到预期的供求关系。保持较高的产品价格和利润率，不断提高预订门槛，让消费者争相购买。这样一步步完成产品控制，实现公司利益最大化。
5.售后服务
采取上门退货、建立维修自检点、返厂维修等方法。同时遵循国家三包政策，七天退款，十五天换货。上门退货服务：由柯凡的“如风达快递”承担，覆盖全国20多个城市。用户在联系小米客服热线确认手机需要返厂维修后，可以通过快递提货。自检服务：小米开放部分自检点，帮助用户检测故障手机是否需要返厂维修。此外，随着小米手机的热销，小米公司也加强了服务网点的建设。除北京总仓外，上海和深圳两个新的仓储物流中心已经建立并投入使用。目前有三个仓储物流中心，包括北京。从小米1S的发货速度来看，5天就完成了20W台的发货，日均发货可达4万台。随着服务网点的增加和扩大，小米手机的销量和发行量逐渐增加，扩大了手机市场和保证售后服务，提高了手机的信誉度。此外，还在全国建立了30家小米之家，完成了272个城市的382家特约维修中心。
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