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业务运维是做什么的 运维岗位职责和建议?

浏览量:2058 时间:2023-01-13 13:52:33 作者:采采

业务运维是做什么的 运维岗位职责和建议?

业务运维和技术运维的区别?

业务运维重在业务运维。技术运维侧重于产品或项目的成熟度和维护。

运维岗位职责和建议?

运维岗位职责:

(一)负责制定济南科技中心值班管理的相关规章制度,并负责组织实施和考核;

(二)负责济南科技中心机房的安全运行和管理,确保机房安全、稳定、高效运行;

(三)负责济南科创中心管理系统和监控系统的日常运行监控和日常运行,保障各项业务的正常开展;

(四)负责济南科技中心机房和监控室的接入管理;

(五)负责制定和更新有关值班登记簿的格式,并根据登记簿的格式及时登记,定期归档保存;

(6)负责记录运行事件,及时将异常情况移交给相应的二线支持人员处理,并跟踪事件处理过程;

(七)配合维护人员制定详细可行的济南科创中心机房应急预案和措施,定期组织人员进行模拟演练,有效防范各类事故和突发事件;

(八)配合机房设备和应用系统的安装调试、系统优化、版本升级和问题反馈等技术支持工作;

(九)根据外包管理制度,对外包人员进行统一管理考核,并及时向外包公司反馈考核结果;

(十)每周、每月汇总系统运行情况,提交事件统计、批量情况、故障处理、生产变化、报警等报表;

(十一)负责轮训人员的基础培训和岗位安排;

(十二)完成领导交办的其他任务。

运行维护合理化建议:

运维团队工作要求运维团队管理要求

首先,员工要求

1、个人要注意工作行为规范。(严格执行考勤制度要求;注意个人工作环境;严格执行服务行为准则和服务术语)

2.工作要积极主动、热情,相关工作要按照《IT运维服务手册》的要求进行。

3.要建立顺畅的问题反映机制。如遇突发事件和问题,应及时向现场项目执行经理或运维团队项目经理反映。

二、团队要求

1、加强相互了解,加强沟通,分工合作,密切配合,形成一个工作团队。

2.IT运维服务团队应服从统一指挥和协调,开展相关工作(服务、问题、变更等。)在规范的IT运维流程(系统流程指导)的指导下,在运维管理平台上有序进行。

3、明确职责,制定合理的工作目标。下一步将与每位员工签订岗位责任书,明确工作目标。

4、做好经验交流、分析工作,每周召开工作总结会,并形成常态化。应总结运维工作中存在的问题,提出合理化建议,每月对系统运行情况做出总结报告,体现运维工作的价值,为系统升级优化提供依据。

工作 人员 管理 问题 系统

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