天猫换货流程 天猫商家怎么处理换货申请？
天猫iphone换货流程？
天猫的手机更换方式是：
1.打开手机天猫app，登录自己的天猫账号。
2.在首页底部点击我的天猫，然后点击下单。
3.在里面找到你要退货的订单，点击进入明细。
4.点击退货，根据自身情况填写信息，等待商家同意。
天猫超市换货流程？
1.在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登录PC版旺旺联系卖家，表示商品不满意，要求换货。
如果交易出现纠纷，旺旺的聊天记录将是你需要的有力证据。
2.联系客服询问地址和注意事项，要求客服延长收货时间。延长的时间取决于你的地址和卖家地址之间的距离。
2.卖家收到退货后会重新发货。如果卖家长时间不发货，到期系统会自动确认收货，你可以在买的宝贝里打开订单明细申请延长收货时间。
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客户必须向区域客服人员申请批准后才能退货，不允许擅自直接退货给公司。
客户必须清楚地填写补货和退货的详细清单，货物必须干净无损，有标签和完整的包装袋，一件一件。不良品必须单独包装，并在不良品位置明确标记，以便生产部检查。
区域客服人员审核客户退货后，应提醒仓库领取退货。
客户收到退货后，应回复客户的收货和退货情况，并及时制作表格，录入电脑。
仓库收到客户退货后会尽快通知区域客服人员。退单后要区域客服人员签字，把退货单和补货单的退货明细一起预订。金融是和金融挂钩的。
收到财务回单后，要及时做账，调整客户的金额。
天猫商家怎么处理换货申请？
1.卖家要核实换货的原因，买家个人原因导致的。比如买家换其他颜色或者尺寸不合适，卖家需要给买家换，来回运费由买家承担。
2.因为商品质量问题，买家要求换货，买家提供相应证据。卖家需要无条件为买家更换商品，往返运费由卖家承担。
天猫售后服务流程7个步骤？
基本步骤：
1安抚客户
2验证信息
3联系处理
4跟踪进度
5对客户进行回访
如果缺货，及时联系Dunke。让顾客耐心等待或者换成其他颜色和款式。
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早期沟通：
顾客发现商品问题，一般会第一时间联系商家说明问题，要求售后服务。这个过程就是售后应用。
2.收货：
如果客户遇到的问题不能通过电话解决，就要查看实物。
3.确认问题：
商家收到货后检查实物，确认是否有质量问题。
这个过程中最大的困难是商家只是零售企业，缺乏对商品进行检测鉴定的技术实力和设备。
4.解决问题：
确认质量问题后，商家可以决定如何为客户处理解决方案。
处理方式有三种，分别是退货、换货、维修。不管是哪种，最麻烦的问题还是发票。
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