酒店礼仪培训 酒店基本礼仪礼节有哪些培训？
酒店基本礼仪礼节有哪些培训？
1.员工gfd的具体要求
每个员工的一言一行都代表着酒店的形象，每个员工都应该着装整洁，举止大方。具体要求如下：
1.脸3360干净油腻，男人没胡子。女性化淡妆，不涂颜色奇怪的口红，避免浓妆，工作时间保持妆容整洁。
2.头发3360要修剪整齐，梳理整齐，保持干净，一尘不染，不要有异国情调的发型。
男员工头发不要超过耳朵，不要戴衣领，不要露出额头，不要剃光头。
女人的头发两边是耳朵，前面是额头，眉毛掉了，脸上是短发。留长发的服务员应该佩戴酒店发放的发夹。(而且没有碎发散落，没有头皮屑)
3、手指3360干净，指甲勤修剪，指甲不得超过3mm，不得涂有色指甲油。
4.口腔：上班前和工作餐期间不要喝酒~不要吃有刺激性气味的食物~嘴里没有异味。工作时间不准吃零食、润喉糖和口香糖。
5、身体：不能有特殊的狐臭~如狐臭、汗臭等。~不要用浓烈的香水。
6.着装要求：
配饰：不能戴项链~不要戴夸张的配饰。
服装：上班要穿公司按照规范做的制服~
需要做市场调研的经理或者上班族不需要穿工作服~全店统一着装。
制服要求：干净整洁，无褶皱，无扣子，所有扣子都扣好，领子平，不出汗~袖子和裤腿不得卷起来或卷起来。男性员工必须打领带，胸部垂直朝向。
二、行为举止
1.站姿：要精神饱满的去服务。做：收腹、挺胸、眼睛直视~无驼背、无肩膀、无口袋等~无翘臀、无胸交叉~站立时双手不扶墙~不靠墙~微笑。
2.坐姿：收银员、接待员可以坐着工作。应上半身挺直坐在：椅子的1/3处，双脚平行，不要跷二郎腿，或低头看前方，不要伸懒腰或趴在工作台上。
3.走路姿势3360在酒店公共区域~走路要轻~不要跑~走路不要大声说话。在通道或走廊遇到老板或客户，要有礼貌~不能冲。
酒店礼仪培训之酒店电话礼仪培训攻略？
电话是酒店管理的桥梁之一。通过电话，你可以推销酒店的形象。为酒店争取更多的利益和良好的企业形象，让电话发挥最大的沟通作用。因此，资深礼仪专家严艺丹先生认为，酒店工作人员接电话时应注意基本礼仪，如注意声音和表情、坐姿、用心回答问题并及时致谢等。以亲切友好的态度感染客人，努力赢得客人的好评。
接听电话的步骤：
1.一般来说，如果电话铃响不超过3次，你就应该拿起电话。
酒店礼仪实训的意义？
酒店礼仪属于职业礼仪，是指在酒店服务工作中形成的、被所有人认可的礼仪和礼节。目的是让客人有宾至如归的感觉，从而塑造更好的个人和酒店形象。
酒店行业是典型的服务行业，酒店礼仪培训对员工来说是非常必要的。这不仅是培养文明员工的需要，也是职业的基本要求。
酒店工作人员只有掌握礼仪的基本知识，结合工作的要求和需要，提高道德修养，并在实践中加以运用，才能更加满意，掌握工作和业务技能，真正胜任他的工作，提高服务质量，成为酒店行业的人才。
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