家具导购员销售技巧(红木家具的销售技巧有那些?)
家具导购员销售技巧有什么?
首先,你要先了解材料、款式、工艺、尺寸、价格、卖点等基本知识。你卖的产品的,导购必须掌握的。而且倒背如流,张口就来。否则,如果客户问你价格和尺寸,你也可以看看价格牌。如果用尺子衡量,客户对你的第一印象就是不专业,那么你的说服力就大打折扣了!
二、学习顾问式销售技术卖家具,这是一个非常专业的销售工具。
三、家具销售中必须时刻谨记的重点是:站在客户的角度提供解决方案,给客户专业负责的意见。永远不要为了卖家具而买家具。不要只推荐一些贵的,只尽量往客户家里塞。没用的。合适的才是最好的。只有你获得了舒适的家居氛围,客户才会满意,才会推荐更多的亲朋好友让你购买。
咨询式销售方式的几个步骤:
1.向客户介绍产品品牌的核心特征,首先用简单精辟的文字吸引客户。
2.向客户提问,找出客户情况中存在的问题(这是重点。你应该通过提问来了解客户之前使用家具时遇到的问题,购买新家具时的标准要求是什么等等。)
3.分析一下这些问题的大小。
4.帮助客户下定决心解决问题。
5.指导客户构建解决方案。
6.指导客户建立解决问题的标准。
7.指导客户选择计划。
引导客户成交。这些只是框架,销售是有组织的!学好顾问销售是需要时间的。90%的人使用普通的销售方式,销售成功率为30 %;10%的人使用咨询式销售方法,销售成功率为70%。
红木家具的销售技巧有那些?
首先,最基本的是要了解红木家具的专业知识,比如红木家具的红木材质和工艺流程。你要熟悉从材料到成品的流程,也要了解红木家具选购保养的相关知识来回答你的客户。熟悉自己的产品,有什么特点。
你需要有渊博的知识,了解红木家具的发展历史,了解与传统文化相关的方方面面,比如茶文化、陶瓷文化、风水知识、装修配饰等。你知道的越多越好。
要能言善辩,讲究gfd,礼仪,热情。
Gfd,礼仪等。都是对客户的尊重。同时也能给客户一种专业的感觉,让他们相信你,留下好印象,从而为进一步的交谈做铺垫。当然,口才好。你要知道什么时候说什么话,说什么话,让顾客在愉快的范围内购买。
学习相关营销导购策略。
在与客户沟通的过程中,要通过各方面了解客户的情况和需求。然后整合红木家具的品牌,给客户推荐合适的产品。推荐产品的时候,学会提高单量。比如一个客户刚买沙发,学会推荐一些卧室、餐厅、书房等。
对红木家具市场有所了解,红木家具的生产基地和竞争对手有哪些?这样你就能找到自己的品牌和自己产品的优势,这样在销售的时候就能有的放矢。
因为红木家具比较贵,不可能一下子成交。顾客在购买红木家具时,往往会经过各种比较,在网上查找,从各方面学习。可能消费者在购买的过程中很苦恼,不知道买什么好。作为一个业务员,不要着急,在和客户交朋友的基础上和客户交朋友。然后让他们信任你,以后的生意就好做了。其实卖红木家具也是一种信任。
与客户保持良好关系,经常保持联系,做好售后服务。红木家具是耐用消费品。定期回访,节日问候,售后服务,能让客户对你产生好感,必然会带来一些后续业务。比如客户之前买的客厅家具,后来可能需要卧室家具。如果一些亲戚朋友需要红木家具,
利用网络进行推广,结交相关行业的人,如装修公司、物业公司、红木家具朋友等。现在互联网这么发达,互联网实现了信息的传递,通过互联网的推广,让潜在的消费者了解你的产品。与装修公司、设计公司、物业等建立良好的关系。他们可能会帮助你。
每天下班后做记录,丰富自己的知识。
下班后,要把销售过程中遇到的问题做一个记录。红木家具是传统文化的主要载体之一,需要学习的东西很多。喜欢红木家具的人,一般都对一些富含传统文化的东西感兴趣,所以需要掌握更多传统文化的相关知识。除了平时工作中的积累,你还要多学习,多看书,多找资料。
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