有线电视机顶盒故障(有线电视机顶盒坏了谁负责？)
有线电视机顶盒坏了谁负责？
如果机顶盒损坏或出现故障，需要联系广电，因为机顶盒的保修会严格执行国家对家用视听产品的“三包”规定，机顶盒厂家会为用户提供售后服务。机顶盒厂商都是经过招标严格挑选的，有完善的售后服务体系。因为数字电视机顶盒坏了，无法现场维修。
有线电视机顶盒坏了谁负责？
有线电视机顶盒坏了。如果是机顶盒厂家在保修期内保修，如果超出保修期，用户就要付费维修。有线电视机顶盒的保修期通常为一年。一年内，有线电视的生产厂家或有关部门负责保修。但是一个机顶盒一年内是不会坏的，所以基本上一个机顶盒坏了就得自己花钱修。
有线电视机顶盒坏了谁负责？
电视机顶盒坏了，要报有线电视安装部门维修。毕竟我们每年都要交一笔费用。
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有线电视机顶盒生产厂家对本产品质量负责。
有线电视机顶盒出现故障怎么办？
一、图像故障图像故障主要有：无图像(黑屏)和马赛克现象，少数节目搜索不完全。1.无图像无图像是数字电视最常见的毛病。一般由以下原因引起：(1)用户线接错或拔掉；有线电视输出信号需要连接到数字电视机顶盒的“电缆输入”插孔。如果用户线是否插错，会显示“信号中断或无信号”。(2)音视频线插错或音视频插孔损坏。数字电视机顶盒的音视频线要正确连接到电视的音视频输入插孔，否则电视屏幕会出现蓝屏或黑屏。(3)用户不会打开或打开错误的视频信号。观看数字电视时，电视应切换到准确的AV频道。检查电视输入源是否切换到相应的音视频接口(根据不同品牌的电视，按AV或AV1、AV2、AV3或TV，选择视频信号输入、源/输入选择等。一些菜单下拉电视以选择相应的AV输入并确认选择)。(4)用户接收端信号电平太低或无信号。当载噪比和误码率正常，信号输入电平在45-75 dB范围内时，机顶盒可以正常接收数字电视节目。2.马赛克现象马赛克现象是数字电视特有的故障现象，也是机顶盒调试中常见的问题之一。它出现的主要原因是信号差。虽然信号很差，但机顶盒仍然可以搜索到该频道的存在，但无确识别图像和声音信号的所有信息。马赛克现象可分为所有通道有马赛克和部分通道有马赛克。如果是前者，整体信号质量差，比如电平低。如果是后者，是某个频点信号不好造成的。此时可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。一般由以下原因引起：(1)输入信号故障。看信号线是否接触良好。此时检查信号线是否连接可靠，以免接头松动。偶尔出现的马赛克和停顿一般是周围的电磁干扰造成的，有时也可能是同一节目源或卫星信号的干扰造成的。这是正常现象，信号很快就会恢复。因为网络的原因，个别频点的信号会严重衰减，导致用户节目频道数不足，即节目接收不完全。如果确定是网络线路故障，就谎报给客服中心维修。(2)室内线路故障。在检测中我们发现了很多情况，就是用户由于装修或者其他原因改变了室内线路，将有线电视信号分成几个频道，不使用分路器直接打线，造成网络阻抗不匹配(信号反射过大)，造成QAM信号严重失真或者信号功率电平严重衰减。质量差的分配器或F头制造工艺粗糙造成严重的电平衰减和马赛克现象。室内有线电视线路可以重新布置，采用标准分接方式，减少。(3)信号质量的鞍差。正常水平应该在40dB以上，误码率的尾数应该在-6到-8之间。如果低于参考值是网络问题，请联系客服中心(作者地址为96296)维修。(4)机顶盒故障。在输入信号电平和误码率正常的情况下，如果数字电视信号中仍出现马赛克现象，通常是机顶盒故障造成的，应及时送厂维修。3.“无授权”信息出现在屏幕上(L)该程序尚未订购或订购的程序已过期。或者可以在订阅更新后继续该程序。(2)机顶盒长期未使用。如果长时间没有开机，开机后等几分钟，就可以自动恢复了。4.彩色电视机显示黑白图像。这是电视机标准设置不正确造成的。电视系统应该有PAL、NTSC和自动设置。通常，我们将其设置为自动。每个品牌电视的操作都不一样。请参考电视手册将标准设置为自动。其次，检查机顶盒的信号输出接口是否与信号输入相对应
声学干扰主要表现在液晶电视上。一般是用户内部接地线工艺不规范造成的。当出现这种故障时，可以通过添加厂家提供的滤波器或拆除用户盒内的接地线来解决。没有声音是数字电视的常见故障现象，一般由以下原因引起：1。音频插孔损坏。2.音频和视频电缆损坏。3.用户选择的频道错误。三。IC卡故障1。机顶盒无法读取lC卡，显示为“认卡”。IC卡可以拔出来再重新插入，Ic卡正反面不要搞错。2.机顶盒和lC卡没有收到授权信息，显示“未授权节目或付费节目”。如果用户支付正常，机顶盒可以恢复出厂设置，否则要联系营业厅窗口重新授权。3机顶盒与IC卡未配对，显示“机卡不匹配”。联系业务窗口核对用户资料后，先解配对再重新配对解决问题。四。遥控故障1。如果电视处于正常工作状态，遥控器与机顶盒之间的距离在8m以内，且不能用遥控器控制机顶盒的手肘，先检查机顶盒的状态是否正常，机顶盒面板上的按钮控制是否有效。2.如果不能控制机顶盒面板按钮，请关闭机顶盒电源后再打开。3.如果面板按钮能正常控制机顶盒，请检查遥控器中的电池是否安装正确，电量是否充足。4.请清洁机顶盒的红外接收窗口和遥控器的红外发射窗口。5.以上检查后无法恢复正常。请更换遥控器。如果以上问题无法自行解决，也可以通过服务热线联系广电网络客服中心。工作人员会在最短的时间内上门为您服务。5.使用机顶盒时的注意事项1。机顶盒要放在干燥阴凉的地方，防止阳光直射。不要将机顶盒放在有振动和灰尘的地方。请勿用重物挤压机顶盒。2.请使用干燥柔软的布清洁机顶盒面板。禁止液体流入机器。更换相关连接时，请在操作前关闭电源。3机顶盒使用220V50Hz交流电。当电源电压不稳定时，不要打开机顶盒。长时间不使用时，请关闭电源并从插座上拔下插头。4.雷雨天气禁止使用机顶盒。雷雨天要拔掉机顶盒和电视机的电源插头，防止机顶盒被雷击损坏。5.节目调试和观看节目时需要遥控器，应妥善保管，防止进水、损坏和丢失。
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