消费者行为研究(消费者行为研究经历了哪几个阶段?)
消费者行为研究一般属于什么研究?
消费者行为研究是市场研究中最常见和最频繁实施的研究。它是指对消费者为获取、使用和处理消费品而采取的各种行为以及事先决定这些行为的决策过程的定量和定性研究。
这项研究不仅可以了解消费者如何获取产品和服务,还可以了解消费者如何消费产品。
消费者行为研究方法的三种方法?
消费者研究领域主要有三种研究取向或方法,即:决策导向研究、体验导向研究和行为影响研究。下面依次介绍。
1.面向决策的研究方法
20世纪七八十年代,在消费者行为的研究中,人们倾向于将消费者视为问题解决者或决策者。
2.经验导向的研究方法
有这种研究取向的学者认为,在某些情况下,消费者并没有按照一个理性的决策程序做出购买决定。相反,人们有时购买产品或服务纯粹是为了好玩,为了新奇或某种陌生感,为了一种情绪或情感体验。
3.行为影响研究方法
行为影响研究方法与体验导向研究方法一样,是20世纪90年代初开始受到关注的一种消费者行为研究方法。
消费者行为研究经历了哪几个阶段?
消费者行为的形成和发展大致可以分为三个时期:
1.20世纪30 ~ 60年代:消费者行为研究被广泛应用于营销活动,并迅速发展。
1929-1933年的资本主义经济危机造成生产严重过剩,商品积压,销售非常困难。鉴于这种供过于求的市场形势,所有企业都在思考产品销售的问题。但二战后的美国,随着军需需求的下降,转而生产消费品,导致市场突然扩大,消费者的需求和也发生了变化,难以琢磨。
这一切使企业的营销思维发生了巨大的变化。他们开始关注市场研究和消费者。这一时期,市场营销和促销被广泛应用于市场营销,并取得了显著的效果。
2.从20世纪70年代到90年代末,是消费者行为发展的重大转折点。
1968年至1972年发表的研究成果比1968年以前发表的所有研究成果都多。这一时期,对消费心理和消费行为的各种考证不仅在数量上有所增加,在质量上也有所提高,研究方法也越来越科学。更多的新兴学科如计算机、经济数学和行为学被应用到消费者行为的研究中。
3.21世纪后,消费行为的进一步发展伴随着社会化大生产。
随着科技的快速发展,涌现出大量的学科,对消费心理和行为的研究也不断发展和深化,门类越来越多,比如商业心理学、广告心理学等。因此,消费者行为面临着新的挑战,需要不断改进和发展。
消费者行为研究经历了哪几个阶段?
消费者行为研究已经走过了:年
1.萌芽时期(1930年以前),
2.申请时期(1930-1960年)
3.变革和发展时期(1960年至今)
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