优质护理服务内涵(优质护理的内涵是什么?)
优质护理的内涵是什么?
优质护理服务是指以病人为中心,加强基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提高护理服务水平。
“优质护理服务”是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”就是在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,一切活动以病人为先;以患者需求为中心,提高服务质量,控制服务成本,制定便民措施。
优质护理服务五个工作职责是?
“优质护理服务”是指以患者为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。“以病人为中心”就是在思想观念和医疗行为上处处为病人着想,一切活动以病人为先;以患者需求为中心,提高服务质量,控制服务成本,制定便民措施,简化工作流程,为患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。优质护理服务的内涵主要包括:满足患者的基本需求,保证患者的安全,保持患者身体的舒适,帮助平衡患者的心理,获得患者家属和社会的配合和支持,提高患者和社会对优质护理质量的满意度。
介绍
入院护理
建立良好的护患关系。护士微笑着迎接新病人,站起来,给病人和家属留下良好的第一印象。
2准备床单元。陪护到床,妥善安排,告知医生。完成入院体重和生命体征的采集。
3主动介绍自己,入院时告知患者或家属:介绍负责床位的医生护士、病房护士长、病房环境、呼叫铃的使用、作息时间及相关管理规定等。通知助理护士把第一壶开水送到床边。
4 .了解患者的主诉、症状、生活自理能力和心理状况。
5如果是急诊入院,准备好心脏监护仪、吸氧装置等。根据需要。
6鼓励患者和家属表达自己的需求和顾忌,建立信任关系,减少患者在医院的陌生感或孤独感。
早晨护理
1用湿扫法清洁整理床单位,必要时更换床单位、病员服、手术衣。
2腹部手术半卧位(护士将床摇至合适高度)。必要时协助病人洗漱、喂食。
3.检查各管道的固定情况和处理完成情况。
4晨间交流:询问夜间睡眠、疼痛、通气等情况。并了解肠道功能的恢复和病人的活动能力。
晚间护理
1.整理床单元,并在必要时进行更换。整理和理顺各种管道,加强健康教育。睡前对生活不能自理的患者给予口腔护理和排便护理。
2对于术后疼痛的患者,应注意安静的周围环境进行睡眠。病房的电视机按时关闭,家属被要求出院。
3.重症病房保留楼道灯,方便观察病人。
4适当关小门窗,注意温差。
饮食护理
1 .根据医嘱给予饮食指导,告知其饮食内容。
积极协助患者进行膳食准备和肠内营养。护士要做好饮食指导、准备、卫生、温度、速度等知识。
3根据病情观察患者进食后的反应。
排泄护理
1注意大小便失禁,及时更换湿衣服,保持皮肤清洁干燥。
2例留置尿管患者进行膀胱功能锻炼。一天两次会阴护理。
卧位护理
根据病情选择合适的卧位。指导和协助患者卧床活动和肢体功能锻炼。
翻身,拍背,协助排痰,必要时吸痰,指导有效co
给予心理支持,评估手术知识,术后适当讲解手术配合及注意事项。
告知他们禁食禁水的时间,戒烟戒酒的必要性。
如有必要,准备皮肤。
做好术前指导,如深呼吸、有效咳嗽、拍背、在训练床上排便等。
术后护理
准备麻醉床,遵医嘱监护心电图,吸氧。
做好各种管线标识,妥善固定各管线,确保管线畅通。
密切观察病情变化,并做好记录。如有异常,及时向医生报告。
安全管理
1.按照等级护理要求巡视病房,了解9个病人。有输液巡视卡和及时记录。
对危重、躁动的患者给予约束带、护栏等保护措施。对危重病人使用腕带。
患者外出检查,轻症患者由护士陪同,危重患者由医护人员陪同。
4.全程健康教育。住院期间会进行疾病知识的个性化教育,让患者不仅得到身体上的恢复,还能得到一个好的途径,树立良好的健康意识。
出院护理
1 .根据患者病情及恢复情况,进行出院指导(出院检查程序、术后注意事项、用药指导、饮食及功能锻炼、术后换药及拆线时间、发放爱心联系卡)。
填写患者满意度调查表,在住院期间听取患者的意见和建议。协助办理出院手续,护送病人到医院门口。进行出院登记。
3.给病床单元消毒。
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