职场礼仪培训ppt 职场礼仪基础教程?
职场礼仪基础教程?
1.首先,见到同事一定要微笑:
遇到同事一定要微笑,不要笑,不要扭捏。别人觉得你别有用心。微笑是一件很容易做到的事情,就是嘴角要微微上扬,然后你要称之为微笑。不管是在工作中还是在路上遇到人,都要微笑。微笑的时候不一定要说话,但是微笑已经让你在别人心里感到温暖了。
2.当你遇见顾客时,你必须先打电话,然后握手:
有些人总喜欢先牵手再说话。其实这都是错的,因为握手的时候你已经忘记了对方的地址。只要是显赫的客户,总喜欢用他的地址称呼他。所以你见到他就会叫出什么经理,经理之类的。在远处,然后牵着手再说话。
3.拜访客户时提前打电话:
无论拜访哪个客户,都要提前告知对方,因为在告知对方的时候,不仅可以让对方给你足够的时间,了解对方的现状,也可以很好的抓住机会。如果不需要打电话,可以提前搞定。
4.平时总是穿西装打领带:
着装规范代表了你的外在形象。很多时候,我们也可以知道你对对方很尊重。如果你不要求自己着装,那么对方可能会认为你们的见面只是随便聊聊,不会把你当什么。所以总是穿西装打领带。
5.见客户迟到是最忌讳的:
对于一个成熟的人来说,迟到永远不会发生在自己身上,因为迟到意味着你的生意又要失败了。不管你是不是一个自律的人,只要你迟到了,你在和客户预约的时候就会处于劣势,因为一个不能自律的人是不可能给你一个大单子的。所以我宁愿早2小时,也不愿意晚2秒。
6、到客人家里,一定要喝别人给你的茶:
有人说我不爱喝茶,但你知道,别人给你倒水你不喝,别人会觉得你看不起别人,不是你不想喝,所以你一定要喝别人倒的水。
职场礼仪四大关键点
1.
礼仪递名片时,要用拇指和食指捏住名片的两个角,使文字面向另一面。收名片也要双手并用,仔细阅读上面的内容。
2.
问候礼仪当有客人来访时,你应主动从座位上站起来,把客人领进会客室或公共接待区,并为他奉上饮料。
3.
介绍礼仪的礼仪就是举止大方得体。介绍的原则是学长介绍学妹,学弟介绍学妹,未婚介绍已婚。
4.
握手礼仪愉快的握手坚定有力,可以显示你的自信和热情,但也不要太用力,不要待得太久,几秒钟就好。
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