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消费者行为分析 消费者行为分析有哪些?

浏览量:1183 时间:2022-12-27 19:59:36 作者:采采

消费者行为分析 消费者行为分析有哪些?

消费者行为分析有哪些?

1.习惯型

这类消费者往往根据以往的购买经验和使用习惯来采取购买行为。比如长期光顾一家店,长期使用一个品牌的产品。

2.理性类型

这类消费者的购买行为以理性为主,很少产生冲动购买。一般他们喜欢收集一些关于产品的信息,了解市场情况,经过仔细的思考和分析,他们知道他们想要购买的产品的所有特点。

3.经济的

这类消费者从经济角度购买商品,对商品的价格非常敏感。一般都比较勤俭节约,选货的标准是实用。

4.冲动型

这类消费者心理反应快,容易受到商品包装、广告等外界因素的影响。他们以直觉为主,在周围环境的影响下,容易快速做出购买决定。

5.怀疑类型

这类消费者一般性格内向,观察力敏锐,谨慎,经验丰富。

消费者行为分析有哪些?

消费者行为分析主要由两部分组成:

第一,消费者的购买决策过程。购买决策是消费者在使用和处置所购买的产品和服务之前的心理活动和行为倾向,属于消费态度的形成过程。

第二,消费者的行动。消费者行为更多的是一个购买决策的实际过程。在现实消费生活中,消费行为的这两部分相互渗透、相互影响,共同构成了消费行为的完整过程。消费者行为与产品或服务的交换密切相关。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是为了与消费者建立和发展长期的交换关系。因此,不仅要知道消费者是如何获得产品和服务的,还要知道消费者是如何消费产品的,以及产品用完后是如何处理的。资料扩展:消费者主要分为三类:一是以经济领域为主要标准:认为所有在消费领域为生产或生活目的而消费物质资料的人,无论是自然人还是法人,无论是为生活还是生产消费,无论是生活资料还是生产资料的消费者,都在消费者之列。二、以消费目的为主要标准:认为消费者仅指以非商业目的购买和使用商品的人。所谓非商业目的,仅限于买家自己消费,不得转售或营业。三、以自然人为主要标准:这种划分不是基于消费目的,而是强调消费者的自然人属性。例如,美国的《布莱克法律词典》认为,“消费者是购买、使用、持有和处理产品或服务的人。

消费者行为分析?

消费者行为与产品或服务的交换密切相关。在现代市场经济条件下,企业研究消费者行为是为了与消费者建立和发展长期的交换关系。因此,不仅要知道消费者是如何获得产品和服务的,还要知道消费者是如何消费产品的,以及产品用完后是如何处理的。

由于消费者的消费体验,消费者处理旧产品的方式和感受会影响消费者的下一次购买,也就是说,会对企业和消费者之间的长期交换关系产生直接作用。传统上,对消费者行为的研究一直侧重于产品和服务的获取,而对产品的消费和处置的研究相对容易被忽视。

随着对消费者行为研究的深入,人们越来越深刻地认识到,消费者行为是一个整体,是一个过程,获得或购买只是这个过程中的一个阶段。

因此,研究消费者行为,不仅要调查和了解消费者在获得产品和服务之前的评价和选择活动,还要关注产品获得之后的使用和处置等活动。只有这样,对消费者行为的理解才能变得完整。

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