长春移动网上营业厅(网上移动营业大厅？)
网上移动营业大厅？
网上营业厅是通信为客户提供的受理业务、推广营销、查询信息的网上自助平台。“网上营业厅”分为全球通、动感地带、神州行、集团客户四大客户品牌的自助网上营业厅。服务内容
1.电话账单服务。话费服务是指查询、功能定制或变更、在线支付等服务。为客户提供电话账单相关信息。当月话费查询：查询当月截至目前的非国际漫游通信资费总额及分类明细。账户查询：查询当前账户中剩余的通信费用。本月票据查询：查询上个月已发行的票据。历史账单查询：查询前五个月的已开账单。历史详单查询：根据手机号码、时间段等信息，提供查询指定时间段内通话清单的详细信息。付款历史查询：查询付款历史信息。定制话费信息：可以在线申请、定制、取消相关的话费信息通知服务。这些服务包括支付提醒定制、账户余额提醒定制、短信月账单定制、纸质月账单定制和电子邮件账单定制等。在线支付：用公司网站上的银行账户支付话费。
2.业务处理产品功能和服务的在线申请、定制、更改和取消。网上营业厅常用产品提供常用产品介绍、开通、注销功能，包括：基本通话、呼叫等待、呼叫转移、三方通话、呼叫限制、来电显示、来电提醒、彩铃、彩信、手机秘书、国内漫游、在线支付、短信、手机冲浪等。(包括各省公司的特约服务)。新业务办理新业务是指在全网范围内推出的新产品或新业务，如飞信、短信回执、号簿管理器、手机报等。对于这类业务，可以在网站上实现业务的介绍、申请、定制、注销、状态变更。移动梦网业务办理移动梦网业务是指除了自己的业务之外，在移动梦网计划下，由与合作的第三方公司提供的业务内容。王猛商业管理是指第三方公司在网站上为客户提供的查询、浏览和订购服务的服务和功能。梦网业务退订提供查询和退订所有已订阅的梦网业务的功能。梦网的退订服务将整合到SP的查询退订服务中。无线音乐业务无线音乐业务是指提供的无线音乐产品，包括铃音、IVR、振铃等。您可以在网站上获得CRBT、IVR和振铃等无线音乐产品的查询、浏览、试听、下载、订购和设置等服务和功能。套餐办理和修改：提供个人套餐办理和修改，包括：全球通套餐、神州行套餐、动感地带套餐等主要资费产品，以及在主要产品上叠加长途通话和数据的其他优惠套餐(含省公司特色业务)。套餐业务包括申请套餐服务，查询使用的套餐方案，实现下月套餐方案的变更和取消。预约服务为钻石卡、金卡、银卡个人客户提供预约服务的受理、查询、取消等功能。手机停机/回拨手机停机是指您可以通过网站主动申请暂时停止您手机终端号码的所有服务。手机恢复就是恢复网站拥有的手机终端号的所有服务。激活备用卡可以通过网站来激活手机SIM卡的备用卡。可以通过网站无条件设置或取消呼叫转移设置。
3.积分计划全球积分计划简介全球积分计划是为答谢广大全球客户长期以来的支持与厚爱而推出的客户回馈服务。全球通客户在使用移动服务和exchan时可以赚取和积累积分
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