汽车销售技巧(汽车销售技巧和话术？)
汽车销售技巧和话术？
汽车销售技巧如下：1。了解客户的背景，包括客户的购车经历，客户的决策行为类型。
如果客户有过买车的经历，他对买车会有自己的一套看法，对之前的车会有一些不满，对新车会有严格的要求。
顾客决策行为的类型取决于顾客是否有购买权，或者购买权的比例。
只有了解清楚了，才能进行下一步的谈判。
2.让顾客感到舒适。谈判中最忌讳的就是紧张的谈判气氛。任何麻烦都可能导致谈判破裂。
所以汽车销售顾问一定要给客户营造一个舒适的氛围，让客户敞开心扉，说出自己的真实想法，没有任何心理负担。
3.获得客户的信任和好感。很多时候，销售不是卖产品，而是卖自己。
如果一个汽车销售顾问能够用自己的人格魅力让客户对你产生好感，信任你，那么你的销售可以说是无敌的！汽车销售可以从自身的专业性、热情、亲和力等方面感染客户，拉近与客户的距离。
为自己创造有利的谈判条件。
4.关心顾客的需求。顾客进了你的店，都是带着不被宰的心理负担来的。
销售顾问一定要消除客户的心理障碍，用实际行动告诉他：我不是为了赚你的钱，而是为了帮你选择最适合你的车！站在客户的角度思考，会让汽车销售更能抓住客户的心。
汽车销售谈话：客户的第一个问题：这辆车多少钱？这是一个很直接的问题，但在汽车销售中，销售员不能简单地回答花多少钱才能完成。
销售员的回答：“老师/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，是根据客户的实际情况来配置的，所以价格会有所不同。”
“然后根据客户的情况给出不同配置的报价，不要一开始就给客户报最低价。
因为你报了低价之后，即使配置再好，客户也不愿意报高价。
客户第二个问题：你能得到多少折扣？这个问题一定不能在公司给你的低价上一下子暴露出来。汽车销售的技巧之一就是和客户磨嘴皮子。
业务员可以告诉客户：我们的价格很优惠，这个价格有很多折扣和赠品。
销售价格直接关系到公司和个人的佣金收入，送客户不如送礼物。
客户第三个问题：还有什么要送的吗？卖车的人都知道，公司有很多副产品要送给客户，但他们不会随便送人。
在能说服客户的情况下尽量不要额外送礼物，因为礼物也是要成本的，送礼物就等于减少你的提成。
在汽车销售中，你可以对客户说：我们已经送了你很多礼物了。如果你再以这个价格给他们，我们就亏了，很难向公司解释。
遇到坚持要送东西的客户，一定要告诉客户是我帮你向上级申请的，这样客户会觉得这个礼物真的很值钱，是你帮了他。
客户第四个问题：为什么比网上价格贵那么多？这个问题在汽车销售中是一个很好回答的问题，汽车销售员在回答时首先要肯定客户。
可以说：嗯，我们的价格确实比网上高了一点，但是你也知道网上的东西都是虚拟的，你也不敢直接在网上买车吧？况且我们这个价位的配置和服务网上都没有，所以这个价位这个配置和售后服务也不贵。
客户第五个问题：开心点，最低多少钱？说到这，客户表明自己真的很想买这辆车，汽车销售谈的就是不能让客户开心。
你应该向客户解释这个价格的优势。如果客户坚持买哪个价位的，可以在额外赠品和售后服务上减免。
顾客6:汽车什么时候降价？这个时候我们的客户处于观望阶段，就是他很想要这辆车，只是觉得价格不合适。
销售人员一定不能只是回到客户的时间或者在不知情的情况下结束，而是要抓住他想要这辆车的优势再次攻击客户。
在汽车销售上，可以说这款车在市场上很受欢迎，近期很难有降价的空间。除此之外，我们在这个价格的基础上额外赠送的礼品也相当于降价了不少。
客户第七个问题：那，我回去考虑一下。聪明的汽车销售员都知道，这是客户给销售员的暗示，他就是想要这辆车。售货员不能让顾客就这样走了。
你可以在汽车销售技巧中抓住客户的心理：“你还有别的顾虑吗？如果你有什么问题，我可以帮你解答。
“站在客户的角度，帮助客户分析，打消他所有的顾虑。
一笔交易成功与否，是汽车销售话术好坏的最直接证据。优秀的汽车销售人员的汽车销售话术总是围绕客户展开的。
为客户解答一切疑问，在汽车销售中最大化满足客户需求。
有时候，汽车销售的成功不在于你有多少才华，而在于销售员的汽车销售话术是否迎合了客户。
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