京东怎么退货退款(京东退换货流程?)
京东退货退款流程?
当我们在JD.COM购物时,如果我们对收到的货物不满意或有损坏,我们可以联系客服讨论和解决。如果客服解决不了退货问题,就要先发起退款申请,陈述商品的问题,选择退货退款。客服同意退货申请后,我们可以选择退货方式,在家等快递来取货或者自己寄。当买家收到退回的货物时,他会得到退款。
京东退货退款的最新步骤?
是的,在我的订单中,选择要退货的商品,选择售后退货。以电脑版为例,有以下步骤:
1.打开JD.COM首页,选择登录方式,就可以扫码用账号登录了。
2.登录成功后,在顶部选择我的订单,选择要退货的商品,选择售后。
3.点击商品后,在服务类型中选择退货。
4.添加退货原因。
5.简述退货原因。
6.如果是JD.COM自营,JD.COM会在家里取货。由第三方销售的,应当通过快递方式交付给第三方销售者。
7.填好之后,提交,完成。
京东退换货流程?
首先你一定要联系卖家客服,说出你的意图,要求换货,这样卖家会和你沟通询问商品的情况。比如有没有破损,外包装是否完好,经过充分沟通,卖家同意你的换货要求。这时候卖家会给你一个更换地址,也就是你把这个产品邮寄到他们的更换地址,然后他们会在检查你的更换产品各方面无误后,给你寄一个全新的好产品。这个时候客服会联系你,你可以直接在上面查询快递单号。到了可以开箱检查确认各方面正常,然后直接签收。此时,所有的更换程序都已完成。
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1.对于JD.COM商城的退货,你需要先确认收货。确认收货后,进入我的订单页面,然后在你要退货的订单后面点击“申请维修/退货”。
2.然后单击“应用”按钮。
3.然后你会进入信息填写页面。这里点的应用是逾期订单,但是没有退货按钮!另一个订单处于退货状态。选择退货,然后写原因,上传物品照片。然后提交申请。
4.申请成功后,手机会收到消息提示,然后你按照消息上的项目发送地址。打电话给快递员邮寄货物。
5.发货后会有快递单号。您需要填写快递单号,在JD.COM登录我的订单,然后点击左侧导航中的“维修/退货”。
京东退换货流程?
点击返回。
在JD。COM的个人界面,找到退货/售后按钮点击进入。
点击申请售后。
在新区找到需要退货的商品,点击申请售后按钮。
点击返回。
在新区,找到退货选项,就可以把产品退给商家了。
如果您符合退换货政策的服务范围,请立即致电我们的客服,我们将安排相关事宜。如果您要换货或补货,我们会立即给您发货。如果您退货,我们也会按照退款流程将货款退还给您。
寄信地址:北京市大兴区大兴经济开发区广平街9号
电话:400-610-5120;010-60210909
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你先在JD.COM申请售后,然后在出来的页面上填写退货信息。可以在客服谈退货。一般JD.COM上的东西会在家里取,有运费险的直接冲抵。相比其他app,JD.COM的回报更好,任何问题都在家解决。
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1.点击返回。
在JD。COM的个人界面,找到退货/售后按钮点击进入。
2.点击申请售后。
在新区找到需要退货的商品,点击申请售后按钮。
3.点击返回
在新区,找到退货选项,就可以把产品退给商家了。
如果是退回的朋友,如果符合标准,快递员会在收货后的后期将相关购物款退回到你的账户。如果是更换用户,京东快递员会在收货后的后期重新给你发货。
京东退换货流程?
JD.COM退货在线订单点击退货。
如果要在JD.COM退货,需要找到原订单,找到退货按钮,然后进入退货页面,在这里可以选择退款、退款、换货等。如果订单还没有发货,如果选择只退款,只需选择退款原因,然后提交审核即可。如果货物已经发货收货,需要退货或换货,需要提交退货的物流清单。提交后,商家收到货后会退款,完成流程。
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首先进入JD.COM商城,然后选择顶部的“登录”按钮登录,然后输入你的用户名和密码登录。
登录成功后,在网站顶部找到,点击进入“我的订单”。
进入我的订单后,可以看到购买的商品,找到需要退货/换货的商品,然后选择退货操作。
接下来,您将进入应用程序界面。如果产品支持退货,符合退货标准,可以看到一个应用入口。点击“应用”进入具体应用界面。
申请结束后,可以进入具体申请信息填写界面。这里会告诉你哪些产品适合退货操作,主要是时间和产品质量问题,具体产品是否符合退货标准。
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1.打开手机JD.COM APP。
2.在JD.COM主界面中选择矿山。
3.进入个人界面后,我们可以看到退货/售后。点击进入退货/售后。
4.在订单中,需要确认收货后才能申请售后服务。选择申请售后。
5.进入申请售后,在这里可以选择服务类型,我们选择退货。
6.选择服务类型后,确认下面的取件信息,点击提交,等待快递员来取货,然后等待系统回复。
京东退换货流程?
1)维修申请由售后专业人员审核,在此期间您可能会接到我们打来的询问商品状况的电话。批准后,如果JD.COM售后20天内没有收到您的货物,系统将自动批准您的维修申请。
(2)如果您在购买之日起15天内提交维修订单,或者如果您是金牌或以上的尊贵会员:
A.提货范围:货物位于JD.COM提货能力范围内,JD.COM提供免费上门提货服务,并保证您的货物安全。此外,JD.COM大力引进童渊作为取货合作伙伴,覆盖地域更广,上门取货服务完全免费。为了避免货物在返程途中损坏而造成的损失,请准备好货物,包装牢固。
b非自提范围:请将问题商品以普通快递方式(不含EMS、顺丰快递,运费以余额或积分全额退款)寄送至JD.COM售后部门。如果发现回收的零件不是货物本身的质量问题,则回收零件的运费应由客户自己承担。
(3)自购买之日起超过15天提交维修申请,且不符合提货会员等级的:商品将被自费送回JD.COM,或自行送达JD.COM提货点,由售后部门代为退回。
4.商品修好后,JD.COM会通过快递或EMS免费寄回给客户;如果客户选择上门取货,应在15天内收到。
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