旅游景区开发与管理(如何加强景区管理?)

如何加强景区管理?
第一,改善景区内部交通。根据IPA分析图,景区内部交通的重要性排名第二,但其满意度得分相对较低。可见内部交通的强制性和垄断性给游客带来的不良感受。因此,相关管理部门需要下大力气完善其旅游交通基础设施建设和公共服务建设,以提高游客对内部交通的满意度。
第二,降低门票价格。从IPA分析结果可以看出,景区价格是影响游客选择旅游目的地的重要因素之一。要逐步打破传统景区目前实行的门票经济体制,逐步降低门票价格,或者采取打包销售的形式,通过不同的促销手段,提高游客对景区价格的满意度。
第三,改善景区内部管理环境。导游服务、购物环境等这些处于IPA分析第三象限的要素的低绩效、低重要性,制约了传统景区的可持续发展,是景区发展的短板。因此,管理机构应不断提高景区管理者和工作人员的素质,定期对相关人员进行培训,提高其专业能力。同时加大资金投入,吸引具有专业知识的管理人才,实现景区的专业化管理,提高景区的经济效益。
第四,加强旅游基础设施建设。传统景区管理部门要及时更新老旧基础设施,进行厕所革命,提高基础设施水平。同时,开发具有景区特色的设施,不断创新,丰富景区旅游内容,扩大景区环境容量。此外,可以加大旅游休闲产品开发的投入,提高游客对景区周边产品的购买力,进一步提高景区经济效益的多元化发展,实现传统景区的可持续发展。
摘自:基于IPA分析的旅游目的地满意度研究3354以天山天池景区为例
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如何加强景区管理?
建立假日旅游应急体系。各大景区管理部门要科学测算和规范景区游客数量。当游客数量已经超过景区接待能力时,要及时启动假日旅游应急响应系统,限制游客继续涌入景区,避免景区爆棚,引发各类事故和群体件。同时,要做好游客的思想工作,合理有序疏散,避免游客因情绪失控出现各种不文明行为。
完善假日旅游文明导游制度。各大景区管理部门要加强对导游人员的文明导游培训。要求
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