消费者购买行为模式(消费者购买决策过程?)
消费者购买行为模式包括哪些内容?
1,包括:
消费者的消费性质属于生活消费。
消费者的消费对象是商品和服务。
消费者的消费方式包括购买、使用(商品)和接受(服务)。
消费者主体包括公民个人和用于日常消费的单位。
2.概念
狭义的消费行为仅指消费者的购买行为和消费资料的实际消耗。广义上:消费者为获得、使用和处置消费品而采取的各种行为以及先于和决定这些行为的决策过程,甚至包括消费者收入的获得在内的一系列复杂过程。
3.影响因素
影响消费者行为的个体和心理因素有:需要和动机;感知;学习和记忆;态度;性格,自我概念,生活方式。这些因素不仅在一定程度上影响和决定消费者的决策行为,而且放大或抑制外部环境和营销刺激的影响。
名词解释购物者模式?
消费者行为模型是指关于影响消费者购买行为的主要因素的理论。有五种这样的因素:
(1)刺激变量。
(2)外部变量。
(3)感性成分。
(4)学习成分。
(5)输出变量。
个人消费行为模式分类?
应将消费者购买行为的主要类型分为以下四类,以便更好地理解类型的多样性。
(一)根据消费者购买行为的复杂程度和所购产品的差异程度。
(二)根据消费者购买目标的程度进行选择。
(3)根据消费者的购买态度和要求。
(4)根据消费者购买的频率。
消费者购买决策过程?
1.以前的消费行为模式是AIDMA:关注——兴趣33543354记忆——行动(购买)。
传统营销时代的矛盾在于,消费者实际购买时,很可能记不住广告内容,所以记住广告内容很重要。所以传统时代广告的第一目的是建立品牌知名度,强调品牌形象,帮助记忆。
2.互联网时代,由于传播规则的改变,矛盾发生了变化:
首先,看广告和买是可以同步的。消费者对看广告感兴趣,所以他们可以立即搜索产品,然后下单购买。这意味着“记忆”的重要性降低,消费者有立即购买的冲动最重要。
其次,社交网络便于消费者分享自己的体验和评价,这种口碑传播的影响力很大。传统时代,消费者只能口头告诉身边有限的几个人。
所以在互联网时代,消费者的行为模式变成了AISAS:关注——兴趣3354搜索3354行动——分享。
3.移动互联网时代,消费者行为模式再次发生变化,成为SIPS:共振3354确认3354参与——分享扩散。
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