海底捞你学不会读后感(海底捞培训些什么？)

对海底捞服务的观后感该怎么写？

海底捞正式上市，上市首日持续上涨。可见市场对海底捞的期待还是比较高的。对于火锅界的老人和老大来说，海底捞到底有多厉害是很多人关注的焦点。

这是给每个人的桌子。2017年十大餐饮企业中，虽然海底捞没有排第一。但他的店是最少的，这说明海底捞的单店创收能力很强。最新数据显示，海底捞在全球华人餐饮市场排名第一。我来说说海底捞有什么好的，有什么值得学习的！

好的服务是口耳相传的。

吃过海底捞的人，第一印象一定是想说的不是味道好不好，不是食材新不新。但是服务特别好，无微不至。如果说航空公司空姐的微笑服务让乘客感到幸福，那么海底捞的服务可以说是像皇帝一样对待你。

下面讲一个网友的小故事，在海底捞不花钱，下雨了就在海底捞门口避雨。小哥哥不仅给了零食，还送了毛巾和眼镜布。这种服务理念让你在无形中感受到温暖，去那里消费只是时间问题。说到服务，不得不说海底捞过生日。相信很多人都在海底捞过生日，或者见过别人在海底捞过生日。生日不仅有纸杯蛋糕、果盘、小礼物，还有生日歌。员工排队给你唱生日歌。

感觉如此

海底捞这本书总觉的感想，读后感是？

海底捞给人的感觉就是一家店在吸引客人方面要有特色，海底捞就是最好的服务。

海底捞培训些什么？

海捞以优质周到的服务著称，以人为本的管理模式是其可持续经营战略。海捞的培训内容包括：

1.海钓的三个目标

营造公平公正的环境；

双手改变命运的价值观将在海底捞成为现实；

(3)向全国开放海底捕捞。

2.海底捞的服务宗旨

细心、耐心、周到、热情；

把客人的每一件小事都当成大事。

3.不允许有四名员工。

(1)不准看客人，不准与客人争吵；

不允许因为客人的穿着而轻视或议论客人；

客人在餐厅掉的东西不能自己拿，要主动交给吧台。

4.海钓的意义。

海底：每个员工都要从底层做起；

钓鱼：综合素质，用勤劳的双手改变命运；

可以向客人说明，海底捞的火锅有无穷无尽的美食供客人品尝，像大海一样。

5.海底捞的用人原则：你必须是一个勤奋的人，即使你在海底捞没有天赋也愿意培养。

6.对员工的要求

(1)排队吃饭，不抢占；

(2)节约粮食；

吃饭时不准踩桌椅；

做饭时对师傅说谢谢；

不能擅离岗位；

外貌标准：男生留光头，刮胡子，剪指甲；女生没有眉毛，不戴金银首饰，剪指甲。

7.合格员工的标准

业务熟练，客户满意率高；

团结同事；

(3)积极主动，有上进心；

责任心强；

快速准确地完成上级交办的任务；

不违反餐厅的规章制度；

努力工作，不怕苦，不怕累。

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